to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Dahilindeki 43' Smart Monitor Teslim Edilmedi
25 Nisan 2025 tarihinde Kayseri Forum Samsung mağazasından toplamda 113.000 TL tutarında üçlü beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi) satın aldım ve "Nisan - 3’lü Beyaz Eşya Alımında 43' Smart Monitor Kazanma Fırsatı" kampanyasına başvuruda bulundum. Başvuru numaram: CL10000002436.
Başvurum üzerinden haftalar geçmesine rağmen kampanya kapsamında kazanmam gereken 43' Smart Monitor tarafıma gönderilmedi ve başvurum da onaylanmadı. Bu süreçte son iki hafta içerisinde en az 5 kez Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında "Yetkiliye bildirdik, kontrol edip size dönüş yapılacak" denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve herhangi bir eksik belge ya da yanlış bilgi bulunmamaktadır. Sadece kampanya kapsamında vaat edilen 43' Smart Monitor’ün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
