to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Servisi Üretimden Arızalı 85 İnç TV'yi 63.700 TL İade Etmiyor
Samsung’un online mağazasından yaklaşık 16.10.2026 tarihinde 63.700 TL ödeyerek 85 inçlik bir televizyon satın aldım. Ürün 20.10.2026’da yetkili servis tarafından kuruluma geldi ancak servis daha kurulumu yaparken televizyonun üretimden arızalı olduğunu söyledi.
Servis, arızalı olduğunu ve “üretimden arızalı” olduğunu kendi sistemleri üzerinden ilgili birimlere ilettiğini belirtti, fakat bize yazılı bir rapor ya da form vermedi. Buna rağmen Samsung tarafı arızalı ürünü iade almıyor ve ödediğim bedeli de tarafıma iade etmiyor. Sipariş numaram TR 261013-13643521’dir.
Üretimden arızalı olduğu servis tarafından tespit edilen bir ürünün, hiçbir şekilde mağduriyet yaratılmadan iade alınmasını ve 63.700 TL tutarındaki ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
