to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung servisi, servis ücretine ek olarak yol ücreti adı altında ekstra ücret talep ediyor. Servis ücretine ek olarak 250 TL yol ücreti aldıklarını söylediler. İşin daha da komik tarafı, servisle iletişime geçtiğimde zaten adrese yakın konumda olduklarını ve aynı gün içerisinde gelebileceklerini söylediler. Direkt bana diye gelseler ya da yakın lokasyonda olmasalar vatandaşı mağdur edecekler galiba.
Durumun en üzücü yanı ise Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda onların da bu uygulamanın arkasında durmaları. Garantisi biten ürünlerde normal bir uygulamaymış. Kısaca garantisi biten ürünlerinin arkasında durmuyorlar, bu uygulamanın arkasında durdukları kadar. Televizyon, bulaşık makinesi, buzdolabı, tablet ve telefonum Samsung, laptop üretimini bırakmadan önce Samsung laptop da kullanırdım ama böyle bir uygulamayı savunan firmadan bir daha ürün almam. Umarım bu uygulamadan bir an evvel vazgeçerler.
Samsung yetkili servis ve Samsung cihazlarının sık sık arıza yapmasından dolayı şikayetçiyim. Samsung marka bulaşık makinem arızalandı, müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servis 12 Aralık 2023 tarihinde geldi. Ancak hiçbir işlem yapmadan makineyi çalıştırıp 350 TL ücret alarak gitti. Bana 'hata ...
Yaklaşık 4 sene önce Samsung Marmara Park şubesinden çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi, kurutma makinesi satın aldık. Satın alırken bize 10 yıl bir sıkıntı yaşamayacağımızı, yaşarsak Samsung yetkili servisini aramamız gerektiğini söylediler. 3 yıllık garantimiz bitti ve çamaşır makinesi ...
Yaklaşık 10 yıl önce Samsung buzdolabı satın aldım. Birkaç hafta önce çalışmayı durdurdu ve servis hizmeti almak için Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirdiler. Bir sonraki gün servis geldi. Baktı, 'kart değişecek' dedi. Servis ücretini aldı gitti (500 TL). Daha sonra tekrar servi...
2019 yılında Samsung beyaz eşya bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve fırın aldım. Cihazlar evime geldiğinde mevcut garantilerinin üzerine belli bir ücret karşılığında ekstra garanti yapalım mı denildi. Ben de olur dedim ve yaptırdım. Fırınım daha yeni arıza verdi. Dijital ekranındaki dokunmatik...
İnternet üzerinden bir Samsung kurutma makinesi aldık. Servisi kurulum için çağırdığımızda ürünün taşımadan kaynaklı hasar gördüğünü bu hasarın paketten belli olamayacağını belirtti ve raporunu tuttu. Bunun üzerine değişim talep ettik türlü türlü sebeplerle Samsung müşteri hizmetleri bizi yıldırdı t...
Yorumlar