to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung'dan 14.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Samsung vr3mb77312k model robot süpürge bataryası dolmadığı için garanti içinde servise verdim. Servis anakartı değiştirip bataryayı değiştirmeden servis süresini uzatıp tamir sürecini geciktirdi. Servisle telefon görüşmelerimde servis hep çelişkili cevaplar verdi. Ardından Samsung yasal tüketici hakkım olan ürünün yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini sundu. Biz yeni ürünü kabul ettik ama Samsung stokta olmadığını belirtip ücret iadesini teklif etti. Biz 2023 senesinde 8490 TL'ye aldığımız ürün için şu an bazı satış sitelerinde 18000 civarlarında olan robot süpürgeyi Samsung'un bize teklif ettiği güncel fiyat ise 9975 TL. Bence kasıtlı servisi uzatıp stokta ürün bulundurmadığını söyleyip müşteriye değerinden düşük bir fiyat teklif ediyorlar. Bunu elektronik mühendisi olarak söylüyorum servis süreci çok yanlıştı. 13.12.2024 tarihinden beri robot süpürgem serviste ve teklif ettikleri güncel fiyat iadesiyle aynı modelin bir alt modelini alamıyorum. Arabulucu sürecinde mail attım dönüş olmadığında Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Ama bu hizmet tam bir fiyasko artık garantili ürünün benim için çok anlamı yok Samsung sağ olsun garantisi bozulmasın diye dokunmadığım ürünü ben yapabilirdim hizmetiniz 0 müşteriye verdiğiniz değer 0
25Aralık2023 tarihinde Kentpark Media Markt'tan Samsung vr3mb77312k model robot süpürge aldım ancak performansından hiç memnun kalmadım. Mop yapmıyor, suyu damlama yöntemiyle alıyor ve çok yetersiz. Bunun üzerine Media Markt'a iade için götürdüm. Ancak ilk cümleleri kutuyu açmışsınız iade ya da deği...
Samsung'dan aldığım robot süpürge öncesinde 1 kez değişime gitmesine rağmen sorunlu geldi. Tekrar arayıp şikayetimi belirttim servis gelip ürünü aldı. Anakartı sorunlu olduğu için yeni ürünle değişmesi gerektiğini söylediler fakat üründen stokta yok dediler. Ve ürünü dikey süpürgeyle değiştirme seçe...
Samsung (VR3MB77312K/TR) Akıllı robot süpürge modelini 02-02-2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 10 gün kadar kullandım. Bu süre zarfında cihaz sürekli olarak 'süpürgeyi temizle' uyarısı vererek arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü teknik servise götürdüm. Serviste, ürünün fırça parçasının bulunamadı...
2023 Eylül ayında Teknosa'dan Samsung powerbot VR3MB77312K modelli robot süpürge satın aldım. Cihaz belli bir süreden sonra kusurlu çalışmaya başladı. Daha sonra yaklaşık 40 gün kadar önce 15 Ocak 2024 tarihi civarlarında Samsung Yetkili Servisle görüşerek cihazın değişim işlemleri için talepte bulu...
3 adet Samsung VR-7700 modeli robot süpürge aldım. Birisinde Wi-Fi bağlanmıyor. Diğeri de şarj sorunu yaşadı. Şarj olmuyor. 3 ay önce almıştım ürünleri, 2 ay önce Wi-Fi bağlantı hatası veren süpürgeyi İnegöl Samsung servisine bıraktım. 2 aydır sağ olsunlar yapamadılar. Akabinde müşteri hizmetleri se...
Adaptör 108 
Akıllı Kumanda 424 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 243 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.415 
Buzdolabı 3.709 
Çamaşır Makinesi 3.880 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 353 
Elektrikli Süpürge 320 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 113 
Kamera 335 
Klavye 53 
Klima 4.636 
Kulaklık 806 Kurutma Makinesi 493 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 529 
Mouse 4 
Ocak 98 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 175 
Ses Sistemi 142 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 99 
SSD 62 
Şarj Aleti 344 
Televizyon 13.900 
Uydu Alıcısı 37 
Yorumlar