Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Servis Montajında Hatalı Uygulama ve İletişimsizlik Mağduriyeti

19 Ekim 02:46
918

Samsung oled televizyonumuzu duvara sabitlemek için, stand bulamadığımızdan dolayı tek çare olarak Samsung’un yönlendirdiği servisle iletişime geçtik. 3.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptık. Ancak gelen ekip, hiçbir şekilde bizimle iletişim kurmadı, nereye monte edelim, nasıl olsun gibi en basit soruları bile sormadan, tamamen kendi bildiklerini okuyarak montajı gerçekleştirdi. Televizyonu resmen yamuk şekilde monte ettiler. Hem ödediğimiz para boşa gitti, hem de duvarımız ciddi şekilde zarar gördü.

Bu işlem yaklaşık iki ay önce Balıkesir Edremit’te gerçekleşti ve o günden beri yamuk monte edilmiş bir televizyon izliyoruz. Servis sağlayıcıdan hiçbir ilgi ya da çözüm göremedik. Ayrıca, Samsung gibi büyük bir markanın televizyon standı satmaması ve bizi ikinci el arayışına yönlendirmesi de ayrıca şaşırtıcı.

Beklentim, duvarın sıfırdan tamir edilip televizyonun düzgün ve iletişim kurularak tekrar monte edilmesi. Yaşadığımız mağduriyetin ve yapılan hasarın giderilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 11:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

20 Ekim 13:18

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Oled TV Garanti Mağduriyeti: Haksız Dışlama Ve Yüksek Tamir Ücreti

Aslıhan
14 Mayıs 13:03
2.304

Samsung TV Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

Metehan
14 Mart 18:27
2.718
1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hulya
06 Ekim 14:16
467

Garanti Kapsamında Montaj İçin Fahiş Ücret Ve Şeffaf Olmayan Hizmet

Melik
27 Haziran 12:22
1.812
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri