Reşit Olmayan Yolcuya Desteksiz Ve Saygısız Muamele

24 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Otogarı’ndan saat yaklaşık 21.00’de kalkan, plakası 34 FUF 020 olan İstanbul Kalesi Seyahat otobüsü ile Antalya’dan İstanbul Alibeyköy’e yolculuk yaptım. Bilet alırken gideceğim yere servis olduğunu söylemişlerdi; ancak Alibeyköy’e indiğimde herhangi bir servis olmadığını öğrendim.

Ben reşit olmayan bir yolcuyum ve hayatımda ilk defa geldiğim, hiç bilmediğim bir şehirde tek başıma kaldım. Durumu muavine sakin bir şekilde anlattım, hem yaşımdan hem de ilk kez geldiğim bir yer olmasından dolayı çok tedirgin olduğumu söyledim. Buna rağmen muavin son derece umursamaz bir tavırla “Ben ne yapayım?” şeklinde konuştu, babamla telefonda konuşmasına rağmen onu da önemsemedi ve telefonu tekrar elime verdi. Ardından hiçbir çözüm üretmeden beni orada bırakıp gittiler.

Şoför ise benim bu durumda olmama rağmen, orada ağlarken “Ya bırak şunu, hadi biz gideceğiz, bırak şunu, ne boş yapıyor adam.” şeklinde çıkışarak hem bana hem de babama karşı son derece saygısız bir üslup kullandı. Ben çocuk yaşta, bilmediğim bir şehirde tek başıma bırakıldım, azar işittim ve muavin tarafından adeta alay edildim. O sırada çevredeki insanlar ağladığımı görüp bana destek olmaya çalıştı, firma personeli ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Hem yaşadığım psikolojik mağduriyetin hem de bu saygısız ve duyarsız davranışların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İstanbul Kalesi Seyahat’ten, öncelikle bu olay nedeniyle şahsıma ve aileme karşı resmi bir özür dilenmesini, ayrıca ilgili şoför ve muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların, özellikle de çocukların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.