Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 3 ay önce telefon numaramla ilişkilendirilmiş sahte bir Paycell hesabı açıldığını fark ettim, ancak o dönemde önemsemedim. Şu anda ise bu yöntemle başkalarının mağdur edilmesi nedeniyle karakola çağrıldım ve olayın ciddiyetini görmüş oldum. Numara bana ait olmasına rağmen Paycell hesabına girmeye çalıştığımda doğrulama kodu telefonuma gelmiyor, bu nedenle kendi numaram üzerinde hiçbir kontrol sağlayamıyorum.

Paycell ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli mobil onay istendi, fakat doğrulama kodu bana ulaşmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum. Numaram ve bilgilerim kullanılarak açılmış, benim bilgim ve iznim dışında kullanılan hesaplar üzerinden yapılan işlemler beni mağdur duruma düşürmektedir.

Adıma, numaram üzerinden açılmış tüm Paycell hesaplarının acilen tespit edilerek kapatılmasını, numaram ve kişisel bilgilerimle yeniden Paycell hesabı açılmasının engellenmesini ve bu bilgilerle para yatırma/çekme dahil hiçbir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Kimlik ve hat sahibi olarak gerekli doğrulamaları resmi kanallardan yapmaya hazırım, ancak bir an önce numaramın güvence altına alınmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.