to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Ödemelerimi Engelliyor
Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yaparak ödemelerimi gerçekleştirmek istiyorum ancak sistem uzun süredir beni doğrulama aşamasının son kısmında sürekli hata vererek en başa atıyor ve “tekrar yapın” uyarısı çıkarıyor. Aynı işlemi bugün de tekrar denedim ve yine aynı sorunla karşılaştım, kimlik doğrulamam bir türlü tamamlanmıyor.
Bu sorun üzerine Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana kimlik doğrulamasının yasal kişi tarafından yapılması gerektiği söylendi, ancak yasal kişi de aynı kimlik doğrulama ekranında aynı sorunla karşılaştı ve işlem yine başarısız oldu. İşlemleri son 4 hanesi 2913 numaralı, kendi adıma kayıtlı hat üzerinden yapıyorum.
Uzun süredir devam eden bu teknik problem nedeniyle Paycell’i etkin şekilde kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Kimlik doğrulamamın manuel olarak incelenerek eksiksiz bir şekilde tamamlanmasını ve tarafıma dönüş yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 187739231 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
