to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş şubesinden sıfır kutu olarak satın aldığım Samsung s25 fe model telefonda, kutudan ilk çıktığı andan beri ekran sorunu yaşamaktayım. Ekranda saat ve klavye izi belirgin şekilde kalıyor, görüntü adeta ekrana “yanmış” gibi silinmeden duruyor.
Yaklaşık 2 aydır Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüşüyorum ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri sürekli olarak beni sadece servise yönlendiriyor. Yetkili servise gittiğimde ise, bu cihazın fe serisi olduğu ve bu tarz ekran hatalarının bu seride normal olduğu söylenerek sorun adeta kabul ettirilmeye çalışılıyor. Sıfır alınmış, garanti kapsamındaki bir cihazda ekranda iz kalmasının “normal” olduğunu söylemeleri hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Şu an cihazı bu ekran hatasıyla kullanmak zorunda kalıyorum. Sıfır alınmış bir üründe bu tür bir ekran problemi benim için kesinlikle kabul edilebilir değil. Samsung’un yaşadığım bu ekran sorunu nedeniyle cihazım için para iadesi talebimi karşılamasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Samsung’un kendi internet sitesinden satın aldığım Samsung s25 fe model telefonumu ekim ayında teslim aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra, kasım ayı gibi, telefonumun ekranı aniden tamamen siyah oldu. Telefon arka planda çalışmaya devam etmesine rağmen ekran kesinlikle açılmadı ve hiçbir gö...
Samsung s25 fe model telefonu 7 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Cihazı kullandığım ilk günden itibaren kendi kendine günde 4–5 kere kapanma sorunu yaşıyordum. Bu nedenle telefonu 2 Ocak’ta servise gönderdim ve cihazım sıfır ürünle değiştirildi. Ancak değişim yapılmasına rağmen bugün WhatsApp üze...
07.04.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung s25 Ultra telefonumun ekranında önce üst köşede siyah kısa çizgi benzeri bir nokta oluştu. Bu sorun ortaya çıktığında cihazı 4–6 aydır kullanıyordum. Telefonumda işim gereği birçok uygulama, Tramer vb. Sistemler yüklü olduğu ve yoğun kulland...
Samsung s25 fe model cihazımı yaklaşık 6 gün önce Turkcell’den satın aldım. Cihazı alalı bir hafta bile olmadan ekranda AMOLED yanığı fark ettim. Pil göstergesi ve saat simgesi, ekranda hayalet görüntü şeklinde sürekli kalıyor ve bu durum yeni alınmış bir telefonda kesinlikle kabul edilebilir değil....
Yorumlar