Samsung S10 FE Tabletinde Dokunmatik Ekran Sorunu Not Almayı Engelliyor

Samsung s10 fe tabletimi yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar aracılığıyla satın aldım. Tableti ağırlıklı olarak not almak ve yazı yazmak için kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ekranın belirli bir bölgesinde dokunmatik temassızlığı yaşıyorum ve bu bölge dokunmaya tepki vermediği için özellikle not alırken ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Cihazı henüz teknik servise vermedim ancak ürünüm garanti kapsamında ve faturam/garanti belgem elimde mevcut. Tabletimi iş amaçlı kullandığım için bu sorun işlerimin aksamasına ve mağdur olmama neden oldu.

Samsung’un bu cihazı garanti kapsamında detaylı ve ücretsiz olarak kontrol ettirmesini, ekran veya dokunmatik kaynaklı bir arıza varsa kullanıcı hatası sayılmadan giderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.