Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung RT58K7040SL Buzdolabı Arızası

Samsung RT58K7040SL Buzdolabı Arızası
Mehmet
16 Ocak 2024 15:54
2.531

Samsung Rt58k7040SL seri numaralı buzdolabını satın aldım ve ek garanti yaptırdım. Buzdolabım 2023 Aralık ayında fan sesi çıkararak soğutmamaya başladı. Servis geldi ve arızanın iç motorundan kaynaklandığını belirterek sipariş verdi ve daha sonra gelip tamir etti. İçerisindeki yiyeceklerimizin tamamı olmasa da bir kısmı çöpe atılmak zorunda kaldı. 12 Ocak 2024'te tekrar buzdolabımızın derin dondurucu kısmı tamamen soğutmamaya başladı ve içerisindeki sıcak hava sebebiyle tüm malzemelerimiz eridi ve ziyan oldu. Servisi aradım ve kompresör motorunun arızalandığını, sipariş edip geldiği zaman buzdolabının alınarak iş yerinde tamir edileceği belirtildi. Garantim ve ek garantim olmasına rağmen değişim talep ettim. İlk arızayı ufak bir kayıpla atlattık ama ikinci arızasında içerisindeki tüm malzemeleri, yiyeceklerimizi çöpe atmak zorunda kaldık ve bu da epey bir maddi kayıpla sonuçlandı. Servisten dönüş yapıldı. 'Değişim olmaz' cevabı aldım. Ek garanti için para vermiş gibi 'Zaten ek garanti yaptırmışsın, değişim olmaz, yeni gelecek ürünün arızalanmayacağı belli değil' yanıtını aldım. Derin dondurucu kısmına market alışverişimizi yaptığımız bu dolabın yarı fiyatına eş değer her defasında karşılığı olmayan bu mağduriyeti yaşamak istemiyoruz. Samsung buzdolabının değişimini yapılmasını rica ediyorum, teşekkürler.

16 Ocak 2024 16:24 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Esra
19 Nisan 2024 17:47
1.292

Fatma
24 Ekim 2024 19:33
2.815
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Marka RT62K7040WW/TR Model Buzdolabı Arızası

Ünal
20 Haziran 2024 18:05
3.536
Samsung Marka RT62K7040WW/TR Model Buzdolabı Arızası
1
Yildiray sonuçtan hiç memnun değil

Yildiray
26 Şubat 13:58
1.068

Aykut
27 Temmuz 2023 01:08
5.549
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri