Samsung RT46K6000WW Buzdolabı Arızası

6 yıllık Samsung RT46K6000WW Buzdolabımın dondurucu kısmının dondurmaması ve alt tarafının da yeterince soğutmaması şikayetiyle Samsung yetkili servisini evime çağırdım. Bugün geldiler, kaçak testi yapıp, dolabınızın gövdesinde kaçak var ve tamiri yok, bu buzdolabı artık kullanılmaz oldu, Yasal olarak 10 yıl ömrü olması gereken buzdolabım tamamen Samsung'un kalitesiz malzeme kullanmasından veya gizli özür denebilecek bir durumdan ötürü 7 yıl sonra tamiri mümkün olmayacak şekilde bozuldu. Yönetmeliğe göre Samsung bana 10 yıl bakım hizmeti sağlamalıdır. Ancak tamiri mümkün değil dendiğinden ötürü müşteri memnuniyeti açısından benim mağduriyetimi giderecek bir aksiyon alması gerekirken, kendi malzemelerinin kalitesizliğinden kaynaklanan bir durum olduğu için ücretsiz değişim sağlaması gerekirken, beni mağdur etmeye devam ederek fahiş bir fiyat talep etmektedir. Samsung kendi kalitesiz malzemelerinin bedelini tüketiciye ödetmeye çalışmaktadır. Bu şartlarda ve Samsung'un bu yaklaşımıyla tüketici bir daha neden Samsung almayı tercih etsin ki? Samsung gibi büyük bir firmanın Yönetmelik Gereği mağduriyetimi derhal gidererek ücretsiz veya çok cüzi bir meblağ karşılığı değişim yapması gerekmektedir. Samsung firmasını acilen gerekeni yapmaya davet ediyorum.