to read complaints and reviews, or file yours. 
Houseofsuperstep’in kendi internet sitesi üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde Denim Firebird Erkek Mavi Ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında ceketin üzerinde bariz bir yırtık olduğunu gördüm ve ürünün defolu, ayıplı gönderildiğini fark ettim.
Hemen ardından iade talebinde bulundum, ürünü kargoyla geri gönderdim ve 17 Nisan tarihinde kargonun kendilerine teslim edildiği bilgisi sisteme düştü. Buna rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “talebiniz alındı, değerlendirme aşamasında” şeklinde kalıp cevaplar veriliyor, somut hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ayıplı olduğu açık olan bir ürün için bu kadar oyalayıcı ve yavaş bir süreç işletilmesini kabul etmiyorum.
Ürün hem defolu gönderiliyor hem de iade süreci bu şekilde sürüncemede bırakılıyor. Ayıplı gelen ürünümün iade talebinin derhal sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
House of Superstep’in online mağazasından 5 Nisan’da NFOA3C8DGOB1 kodlu montu indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram 8320138005011771’dir. Ürün kargoyla pazartesi günü elime ulaştı ancak bedeninin küçük olduğunu gördüm ve bir büyük bedeniyle değişim talep ettim. Müşteri hizmetleri ve mağaza ...
House of SuperStep’in online mağazasından Nike Blazer Mid 77 model bir ayakkabı satın aldım, ancak ürünün bedeni küçük geldiği için iade işlemi başlattım. Ürünü kargoya teslim ettim ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle...
05.03.2026 tarihinde House of Superstep mobil uygulaması üzerinden New Balance 9060 model bir ayakkabı siparişi verdim. 8317438290317848 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla 11.077,92 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul Eyüpsultan’ı seçtim. Buna rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı....
House of Superstep üzerinden Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 4.500 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak 26 Aralık tarihinde tarafıma e-posta yoluyla “kargoya verildi” bilgisi iletildi ancak bu tarihten sonra herhangi bir kargo takip...
House of SuperStep’in online mağazasından Tommy marka bir sweatshirt satın aldım. Ürün, kargo şirketine gelir gelmez teslim almadan iade ettim; 9 Aralık’ta siparişi iptal ettim ve kargo firmasını arayarak iademin firmaya ulaştığını özellikle teyit ettim. Buna rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine...
Yorumlar