to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka QLED televizyonumda, aldığım günden beri ciddi ekran problemleri yaşıyorum. Ekranda önce dumanlanma başlıyor, bir süre sonra görüntü tamamen gidiyor ve hiçbir şey izleyemez hale geliyorum. Zaten başından beri ne netlik ne kalite var; panel adeta piyango gibi. Görüntüde ışık sızmaları, homojenlik problemleri, lekelenmeler mevcut, kısacası ekrana baktığımda televizyon izlemekten çok deneysel bir sanat çalışmasına bakıyor gibiyim.
Reklamlarda bahsedilen “üstün görüntü teknolojisi” benim televizyona uğramamış durumda. Karanlık sahnelerde ekran ayrı, ışıklar ayrı bir dünyada çalışıyor. Film izlerken hikayeyi değil, panelin kusurlarını takip etmek zorunda kalıyorum. Bu ürün Premium bir ürün değil, kalite kontrolü yapılmamış pahalı bir ekran gibi davranıyor. İnsanlar parasını verip televizyon alıyor, sorun paketine abone olmuyor. Bu yaşadığım deneyim Samsung markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu sorun için Samsung yetkili servisine başvurdum, panel değişimi gerektiği söylendi. Ancak herhangi bir servis ücretlendirmesi hakkında önceden bilgilendirilmediğim halde, sadece servisin gelmesi için benden 750 TL talep edildi ve bu tutar için fiş düzenlendi. Hukuki ihlaller de söz konusu. Tüketici hakem heyetinin çok sevdiği konulardır bunlar.
Kronik hale gelmiş bir ekran/panel sorununun bedelini tüketici olarak benim karşılamam bekleniyor. Ben 3 yılda bir panel parası ödemek zorunda değilim, bozuk TV üretiminin sorumluluğu tüketicide olamaz.
Samsung’dan, televizyonumdaki kronik ekran sorununa karşı panel değişiminin tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan yapılmasını ve servis ücreti gibi tüketiciyi mağdur eden uygulamayı asla kabul etmiyorum.
31.03.2022 yılında almış olduğumuz Samsung marka QE55Q60AAU model QLED televizyonun garanti süresi dolduktan bir sene sonra ekran kendi kendine karardı ve bir daha açılmadı. Yetkili servis çağırdık, 750 TL servis bedeli aldı ve arızanın ekran paneli kaynaklı olduğunu, panel değişimi gerektiğini, pan...
Samsung markasından 25 Kasım 2021'de almış olduğum QLED 50 inç televizyonum ilk günlerinde ekran karanlık olduğunda panelinde bulutsu izler oluşturuyordu. Sorunu kurulum esnasında belirttiğimde sorun olmadığını söylediler. 24 aylık garantisinin bitmesinden 2 ay sonra ise panel durup dururken birden ...
Samsung QLED pişmanlıktır. 55Q60R model Samsung televizyonumda hiçbir sebep yokken, cihaz soğukken her geçen gün geç açılma sorunu yaşamaya başladım. İlk günlerde açılış süresi 1 dakika civarındayken, zamanla bu süre 2, 3, 5 ve son olarak 7-8 dakikaya kadar çıktı. Yetkili servisi çağırdığımda cihaz ...
20.04.2021 yılında, Samsung dur, kalitedir, kolay kolay kısa zamanda arıza yapmaz, olursa da arkasındadır diyerek, benzerlerinden 2.3 kat fazla para ödeyerek Samsung QLED televizyon satın aldım. Samsung markasına güvenerek bu ürünü tercih ettim. Birkaç gün önce ekranın yarısında renk koyulaşması mey...
Samsung TV lerde çok sık görülen ve panel değişimi gerektiren kronik ekran arızası benimde başıma geldi. Gördüğüm kadarı ile, garanti süresi dolan ve üzerinden çok geçmeden arıza yapan cihaz sayısı bayağı fazla. 3 yıl önce 2020 yılı Eylül ayında alınmış garanti süresi sonra ermiş olsa da, henüz 3 ya...
Yorumlar