to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED Q60R Televizyonum Açılmıyor Kronik Arıza Şüphesi
Samsung QLED Q60R model televizyonumu 23.09.2019 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünün 2 yıllık firma garantisi 23.09.2021 tarihinde, Teknosa’dan ayrıca ücret ödeyerek aldığım 2 yıllık genişletilmiş garanti de 23.09.2023 tarihinde sona erdi.
Televizyon uzun süredir geç açılma sorunu yaşıyordu. Kumandadan defalarca açma tuşuna basmamıza rağmen cihazın açılması en az 5–6 dakikayı buluyordu. Yaklaşık 1 haftadır ise televizyon hiç açılmıyor, tamamen kullanılamaz durumda. Cihazı satın aldığım günden bu yana kullanımımda herhangi bir kullanıcı hatası, darbe, yanlış kullanım gibi bir durum söz konusu değildir.
İnternetten yaptığım araştırmalarda, bu model Samsung televizyonlarda benzer sorunların sıkça yaşandığını ve bunun kronik bir problem, üretim hatası olduğuna dair çok sayıda şikayet ve yorum bulunduğunu gördüm. Bu nedenle tüketici olarak herhangi bir kusurum bulunmadığını, sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Garanti süresi dolmuş olsa bile kronik bir arıza olduğu kanaatiyle, televizyonumun Samsung tarafından ücretsiz onarımının yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Daha önce aldığım Samsung TV' de ekran yapışması sorunu yaşamıştım. Bu aldığım televizyonda zamanla geç açılmaya sonrada hiç açılmamaya başladı, yani ortalama 5 yılda çöp oldu. Samsung çözüm merkezine bildirdiğimde yaptıkları sadece servis yönlendirmek oldu, 5.000 TL civarı bir ücretle televizyonumu kendim yaptırdım, bilseydim boşa Samsung çözüm merkezi yerine kendim direkt Samsung servisi arardım, bir anlamı olmuyor çünkü. Samsung TV mi bir daha asla...
