to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung QLED Q60R model televizyonumu 23.09.2019 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünün 2 yıllık firma garantisi 23.09.2021 tarihinde, Teknosa’dan ayrıca ücret ödeyerek aldığım 2 yıllık genişletilmiş garanti de 23.09.2023 tarihinde sona erdi.
Televizyon uzun süredir geç açılma sorunu yaşıyordu. Kumandadan defalarca açma tuşuna basmamıza rağmen cihazın açılması en az 5–6 dakikayı buluyordu. Yaklaşık 1 haftadır ise televizyon hiç açılmıyor, tamamen kullanılamaz durumda. Cihazı satın aldığım günden bu yana kullanımımda herhangi bir kullanıcı hatası, darbe, yanlış kullanım gibi bir durum söz konusu değildir.
İnternetten yaptığım araştırmalarda, bu model Samsung televizyonlarda benzer sorunların sıkça yaşandığını ve bunun kronik bir problem, üretim hatası olduğuna dair çok sayıda şikayet ve yorum bulunduğunu gördüm. Bu nedenle tüketici olarak herhangi bir kusurum bulunmadığını, sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Garanti süresi dolmuş olsa bile kronik bir arıza olduğu kanaatiyle, televizyonumun Samsung tarafından ücretsiz onarımının yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2021 yılı Nisan ayında satın aldığım Samsung 50" Q60T 4K QLED marka televizyonun garantisi bittikten 6-7 ay sonra aniden bozuldu. Ekranı karardı, televizyon açılıp kapanmaya başladı ve kumanda ile hiçbir işlem yapılamıyordu. İnternet üzerinde yaptığım araştırma sonucu Samsung televizyonun bu modelin...
Samsung Q5060T QLED 4K televizyonumda yaklaşık 1 hafta önce panelde kısa devre sonrası yanma meydana geldi ve bu sorun hala devam ediyor. Ürünü internet üzerinden satın almıştım. Sorun sonrası Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik raporda kullanıcı hatası olmadığı, panelde ise kro...
Samsung Q90R 165 Ekran 4K QLED televizyonumda, garanti süresi bittikten sonra kronik bir ekran sorunu ortaya çıktı. Ekranın üst kısmı, fabrikasyon hatası nedeniyle çerçevenin içinde tam oturmadığından açılma yapıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için önce yetkili servisle...
Samsung QLED pişmanlıktır. 55Q60R model Samsung televizyonumda hiçbir sebep yokken, cihaz soğukken her geçen gün geç açılma sorunu yaşamaya başladım. İlk günlerde açılış süresi 1 dakika civarındayken, zamanla bu süre 2, 3, 5 ve son olarak 7-8 dakikaya kadar çıktı. Yetkili servisi çağırdığımda cihaz ...
Merhaba 01.12.2021 yılında almış olduğum 55Q70a QLED Samsung markalı TV 2 Yıl 7Ay yani yaklaşık garantisi bittikten 7 ay sonra birden bire açılmamaya başladı. TV açmaya çalıştığımızda hiçbir şekilde görüntü gelmemesi ve cihaz açılmaması problemi sebebiyle servisi aradık. Servisten gelen arkadaşlar c...
Yorumlar