to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung resmi internet mağazasından çamaşır makinesi siparişi verdim. Stoklarında olmayan ürünü sattılar. 1 ay boyunca göndermediler. Siparişi iptal ettim. 2 haftadır paramı geri iade etmiyorlar. Sitelerinde "iade süresi 7 iş günü" yazıyor.
Defalarca görüştüm müşteri hizmetleriyle. Her seferinde "anlıyorum, en kısa zamanda iade gerçekleşecektir" deyip duruyorlar.
Sorun buradan da çözüme kavuşmazsa, mahkemeye başvuracağım.
Sipariş no: 2324905207612513
16 Eylül 2023'de samsungshop'tan çamaşır makinesi siparişi verdim sitede 1-4 içinde sipariş elinizde yazıyordu. Bugün ayın 22'si neredeyse bir hafta oldu. Aramalardan da bir sonuç çıkmadı ürün stokta yok diyorlar. Anlamadığım elinde olmayan bir ürünü niye satıyorsun parasını niye alıyorsun. Büyük fi...
Samsung'un sitesinden aldığım ürünü 14 günlük iade süresinden yararlanarak iade ettim. 30.10.2024 tarihinde kargom firmaya teslim edildi. Fakat üstünden 9 gün geçmesine rağmen Samsung'un sisteminde iade teslim edilmemiş görünüyor. Müşteri ilişkileri ile çok fazla kez iletişime geçmeme rağmen "ben sü...
samsung.com üzerinden 25 Haziran 2025 tarihinde çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı olmak üzere 4 ürün satın aldım. Sipariş sırasında ürünler stokta görünüyor ve tahmini teslim tarihi olarak 12 Temmuz 2025 seçiliyordu. 12 Temmuz günü ürünlerimin gelmesini beklerken hiçb...
14 Nisan tarihinde Samsung üzerinden bir bulaşık makinesi satın aldım ve özellikle 2 Mayıs tarihinde evde olacağım için o günü teslimat tarihi olarak seçtim. Ancak ürün, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve 7 Mayıs’a kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok eksikli...
Samsung'un online mağazasından aldığım ürünün teslimatı gerçekleşmedi. Ürünü sistem üzerinden iptal edip iade talebinde bulundum, ancak param henüz iade edilmedi. Sipariş süreci yaklaşık 2 ay sürdü ve paramı ne zaman alacağım belli değil. Samsung'un müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamıyorum. Oper...
Yorumlar