to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markasına ait UE55NU7400U model televizyonumun paneli yaklaşık 20 gün önce kırıldı. Bunun üzerine Samsung yetkilileriyle iletişime geçerek servis talebinde bulundum. Servis, panelin değişmesi gerektiğini belirterek benden 23.000 TL ücret talep etti, ben de bu ücreti kabul ettim.
Panelin ellerinde olmadığını, sipariş edeceklerini söylediler. Daha sonra paneli bulamadıklarını, dilersem yine 23.000 TL karşılığında yeni televizyonla değişim yapabileceklerini ilettiler. Bu teklifi de kabul ettim ve 25.12.2025 tarihinde 23.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim. İşlemler Samsung Çözüm Merkezi üzerinden yürütüldü ve bana 4291092087 numaralı kayıt ve b372 açıklaması bilgisi verildi.
Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen yeni televizyon teslim edilmedi. Süreci öğrenmek için neredeyse her gün aramama rağmen ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlandı. Ödemesini yaptığım ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım televizyonun acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bundan 3 sene 2021 yılında UE70tu7100 marka Samsung TV aldım çeyizim için bu televizyonu 2023 yılının ekim ayında kullanmaya başladım. Daha bir senedir kullandığım televizyonum ekim 2024 de kendi kendine bozuldu. Sorun görüntünün olmaması ve ara ara ses gidip gelmesi servisi aradım. Servis garantini...
Merhaba sayın Samsung yetkilileri, ben 14 Eylül 2024 tarihinde S23 Ultra telefonumu Mecidiyeköy Samsung yetkili servisine verdim. Ücretli ekran değişimi için bana 15 Eylül 2024 Cumartesi saat 15.00'te cihazımı onarılıp teslim alacağımı söylediler ve geri dönmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda s...
29.12.2023 tarihinde Samsung UHD-LCD TV 75" ekran UE75CU8500UXTK model televizyon aldım. Montaj için Samsung ekibi geldiğinde ve kutu açıldığında, montaj sırasında televizyonun bozuk olduğu anlaşıldı. Sıfır kutusundan çıkan TV'nin bozuk olması üzerine değişim yapılacağı söylendi. Ancak tam 15 gündür...
12.03.2024 de Samsung marka bir televizyon satın aldım, ancak kurulum yapılamadı. Samsung hg55au800ee model televizyon için salı günü kurulum talebinde bulundum. Ertesi gün Samsung yetkili servisi kurulum için geldi. Televizyonu duvara monte etti ancak 'bu televizyonun kurulumunu bilmiyorum, ya kend...
İstanbul Arnavutköy de yaşıyoruz. 20 Nisan 2024 tarihinde Samsung yetkili servisi aradım. TV min anten girişinin kırıldığını söyledim. 4-5 gün kadar sonra bir numara beni aradı ve Samsung yetkili servisi nin kendilerini yönlendirdiğini aktardı. Gelip TV me bakip bunun anakartı nin da değişmesi gerek...
Yorumlar