Buzlu Otobüsünde Üç Saat Bekleme Ve İkram Eksikliği

23 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.45’te Buzlu firmasının İzmit – Çorlu seferine bilet aldım. İzmit otogarında yaklaşık 3 saat boyunca hiçbir net açıklama yapılmadan bekletildik, sürekli olarak “trafik var” şeklinde bahaneler ürettiler. Bu süreçte personelin tavrı da son derece umursamaz ve kaba bir şekildeydi.

Otobüs sonunda kalktığında da yolculuk boyunca bir kez bile su veya herhangi bir ikram yapılmadı. Şoförün ani frenleri nedeniyle yolcular rahatsız oldu, gecikmenin de etkisiyle yolcular ile şoför arasında tartışma ve kavga yaşandı, ortam tamamen gergin bir hâle geldi.

Hem uzun süreli gecikme hem ikram yapılmaması hem de şoförün sürüş tarzı ve ortaya çıkan gerginlik nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.