Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Online Mağaza’dan Alınan Televizyonun Kampanya Ödemesi Yapılmadı

Görkem
24 Eylül 20:32
544

30.08.2025 tarihinde Samsung Online Mağaza’dan oled s90F model televizyonu 98.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alma işleminden sonra 4035740 başvuru numarasıyla s Wallet kampanyası için tüm başvuruları eksiksiz tamamladım. Ancak taahhüt süresi dolmuş olmasına ve defalarca iletişime geçmeme rağmen, kampanya kapsamında tarafıma yüklenmesi gereken 10.000 TL Samsung tarafından hesabıma yatırılmadı. S Wallet yetkilileri de Samsung tarafından herhangi bir yükleme yapılmadığını teyit etti.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden az önce görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli farklı birimlere yönlendirildim. Garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı ve bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Kampanya kapsamında taahhüt edilen 10.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

25 Eylül 09:40 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

29 Eylül 10:08

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Bakiyesi S Wallet Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Can
30 Ekim 15:20
1.399
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen S Wallet İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ümit
02 Eylül 14:44
1.439

Samsungdan Aldığım TV Sonrası Hediye Çekim 45 Gündür Yüklenmedi

Esra
20 Ağustos 18:31
1.380

Samsung S Wallet Kampanya Puan Ödemesi Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Şenol
16 Eylül 00:12
1.021

Samsung TV Hediye Çeki 1,5 Aydır Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sen
21 Ekim 17:14
1.258
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri