to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Online Mağaza’dan Alınan Televizyonun Kampanya Ödemesi Yapılmadı
30.08.2025 tarihinde Samsung Online Mağaza’dan oled s90F model televizyonu 98.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alma işleminden sonra 4035740 başvuru numarasıyla s Wallet kampanyası için tüm başvuruları eksiksiz tamamladım. Ancak taahhüt süresi dolmuş olmasına ve defalarca iletişime geçmeme rağmen, kampanya kapsamında tarafıma yüklenmesi gereken 10.000 TL Samsung tarafından hesabıma yatırılmadı. S Wallet yetkilileri de Samsung tarafından herhangi bir yükleme yapılmadığını teyit etti.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden az önce görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli farklı birimlere yönlendirildim. Garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı ve bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Kampanya kapsamında taahhüt edilen 10.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
