Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV Hediye Çeki 1,5 Aydır Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

21 Ekim 17:14
1.071

07.09.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung oled QE55S90F model televizyon satın aldım. Satış sırasında tarafıma 7.500 TL tutarında hediye çeki verileceği, bunun için S-Wallet uygulamasını yükleyip başvuru yapmam gerektiği belirtildi. Uygulamayı yükledim ve başvurumu tamamladım.

Ancak televizyonu alalı 1,5 ay olmasına rağmen, hediye çeki hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde kaydımın alındığı ve gerekli birime iletileceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme almadım. S-Wallet uygulamasında da herhangi bir bildirim veya yükleme yapılmadı.

Fatura numaram: t02025000520586. Hediye çekimin bir an önce hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

22 Ekim 08:57 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

27 Ekim 10:58

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gmc sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Ödülüm 10 Haftadır Yüklenmiyor, Mağdur Edildim

Gmc
14 Ekim 23:59
651
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Alımında Vaat Edilen 6.000 TL Hediye Yatırılmadı

Erdinç
19 Eylül 15:16
993
1
Utkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Kampanya Hediye Çeki Hakkım Teslim Edilmedi

Utkan
25 Eylül 10:37
821

Samsung Kampanya Hediye Çeki 17 Gündür Teslim Edilmedi

Ali
27 Ağustos 21:26
1.595
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri