to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Öğrenci İndirimi Kodunda Sistemsel Sorun Ve Yetersiz Destek
Samsung’un kamu çalışanları ve öğrencilere özel sunduğu indirimden yararlanmak için 3 gündür uğraşıyorum. 11 kg’lik bir çamaşır makinesi siparişi vermek istiyorum. Öğrenci belgemle sisteme giriş yaptım fakat kod alanı hiç çıkmıyor ve öğrenci belgesi numarasını yüklemeye çalıştığımda sistem kabul etmiyor.
Bu süreçte yaklaşık 10 farklı müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden görüştüm. Özellikle Ş***** Hanım’la görüşmek istedim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı.
Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Tek beklentim, indirim kodunun tarafıma hızlıca iletilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
