to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un kamu çalışanları ve öğrencilere özel sunduğu indirimden yararlanmak için 3 gündür uğraşıyorum. 11 kg’lik bir çamaşır makinesi siparişi vermek istiyorum. Öğrenci belgemle sisteme giriş yaptım fakat kod alanı hiç çıkmıyor ve öğrenci belgesi numarasını yüklemeye çalıştığımda sistem kabul etmiyor.
Bu süreçte yaklaşık 10 farklı müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden görüştüm. Özellikle Ş***** Hanım’la görüşmek istedim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı.
Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Tek beklentim, indirim kodunun tarafıma hızlıca iletilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
14 Ekim’de Samsung Shop internet mağazasından WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra, yaklaşık 2 dakika içinde vazgeçip iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin sisteme yansıdığı ve artık iptal edilemeyeceği, ürünü teslim almaz...
16 Haziran 2025 tarihinde Samsung'dan tüm beyaz eşyalarımı sipariş ettim. Kurulum sırasında servis tarafından getirilen çamaşır makinesinde taşıma kaynaklı hasar tespit edildi ve 18 kiloluk çamaşır makinesi yaklaşık 35 gün boyunca evimin salonunda bekledi. Değişim talebime karşılık, iade işlemini ge...
Yaklaşık 1 yıl önce anneme Samsung çamaşır makinesi aldık. Geldiği günden beri çamaşırlara zarar veriyordu. Annem yaklaşık 3 ay önce söyledi ve hemen teknik ekibi aradım. Ertesi gün teknik ekip gelmeden beni aradı, makinenin seri numarasını sordu ve bu serilerin kazanlarında genel bir sorun olması n...
1 yıl önce aldığım Samsung çamaşır makinemin çeşitli arızaları nedeniyle değişimi yapıldı. Ve bugün yani 12 Mayıs 2025 tarihinde ürün nakliye firması tarafından teslim edildi. Eski makinem alındı. Öncesinde de Samsung müşteri hizmetleri tarafından saat 10 ile 3 arasında hizmet alacağım söylenmişti. ...
Samsung 12 kg çamaşır makinesi kart arızası verdi. Teknik destek talep ettik 21.04.2025 tarihinde gelip inceledi ve bize yarın kartı gelip takacaklarını söylediler. Salı günü gelmediler. Tekrar aradığımda perşembe parçanın geleceğini söylediler. Perşembe aradığımda parçanın 26 da geleceğini söyledil...
Yorumlar