Samsung Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Serhat · 2024-07-10T14:55:43+03:00

Samsung müşteri hizmetleri tarafından 6 gündür aranmayı bekliyorum ama arayan soran yok. Müşteri hizmetlerine bağlıyorum biz çözüm ekibine bağlayamıyoruz deniliyor. Her gün sabahları arayıp kayıt oluşturuyorum arasınlar diye müşteri hizmetleri bugün size kesin dönüş sağlayacaklar deniyor ama dalga geçer gibi kimse geri dönüş sağlamıyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Serhat

Samsung

10 Temmuz 2024 14:55531

Samsung

10 Temmuz 2024 15:03 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Serhat

13 Temmuz 2024 18:23

Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı ve çok hızlı bir şekilde aksiyon alıp yardımcı oldular telefonu onardilar.

Benzer Şikayetler

Samsung Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

Buse

Samsung

8 Eylül 2023 16:23666

Samsung müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım Samsung televizyonum için. Sonra bir numaradan aranıp arkadaşım... sizin kaydınızı yanlış açmış biz ona bakmıyoruz sizi ilgili servise aktardık sizi arayacaklar simdi dendi. Bekledim arayan olmadı bir daha müşteri temsilcisini aradım diyorlar ki ...

Samsung TV Çağrı Merkezi Fiyaskosu

Emrah

Samsung

19 Temmuz 2024 09:101.188

Samsung marka televizyonumuz bozuldu. Yetkili servis baksın diye Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm. 3 gün boyunca ...kimse arayıp sormadı. Sonra tekrar iletişime geçtiğimde sistemde iletişime geçişmiş onarım süreci başlamış gözüküyor dediler. Farklı kişi üstüne kayıt açmışlar. Arıza kaydı açılan ...

Samsung Teknik Destek Eksikliği ve İletişim Sorunları

Gözde

Samsung

6 Ekim 2024 18:34278

1 yıldır kayıt açtırıyorum, uzaktan erişim ekibi arasın ve TV kanalları favorilerini belirlesin diye aramıyorlar. Samsun...g müşteri hizmetleri olsun, teknik ekip olsun, uzaktan erişim ekibi olsun hiçbiri işini yapmıyor. Herkes kayıt açıyor. Açılan kayıtların hiçbirine dönüş yapılmıyor. Samsung teknik ...

Samsung Servisinin Kötü Hizmeti Ve Mağdur Etmesi

Kemal

Samsung

12 Ağustos 2023 15:05990

Samsung televizyonum tamire gitti. Bir buçuk ay oldu hala gelmedi. Servisi arıyoruz açmıyorlar. Bize ne bir bilgi veriyo...rlar ne de telefonlara cevap veriyorlar. Samsung müşteri hizmetleri ile hem konuşarak hem WhatsApp yoluyla mesajlaşarak çok kez iletişim kurdum. Sadece kayıt oluşturup size dönüş y...

1 Destek

Samsung TV Kurulumunda İletişim Sorunları

Şahika

Samsung

17 Ekim 2024 16:312.849

Samsung marka TV aldım, kurulum için servis randevusu için müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum servis iletişime... geçecek dendi 1 gün oldu hala arayan soran yok. WhatsApp üzerinde müşteri hizmetlerine bağlandım durumu sormak için o da yardımcı olmadı. Randevu sistemi zaten karşılıklı uygunluk...