to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü ilk aldığımızda montaj yapan personelin işinin ehli olmadığı çok belliydi. Merdiven yerine kompresörün üstüne çıkarak göz yordamıyla klimanın montajını yaptı. Ardından ilk kullanımda dış üniteden aşırı bir ses geldi. Sıfır aldığımız ürün, ilk dakikadan servisle uğraştırmaya başladı bizi. Dış üniteyi değiştirip iade yapmayalım diye para teklif ettiler, o zaman ürünün yeni olmasına güvenerek kabul ettim. Sonra zaten kış girdi. Bu sene kullanmaya başlayınca da sıkıntılar yeniden başladı. Windfree özelliğini kullanınca kompresörün sesi aşırı artıyor. Ardından yoğuşma suyunu içeriye verme sorunu başladı. Servis kaydı açtırdığımda gelen eleman, auto modda kullanmayın tarzı gereksiz açıklamalar yaparak gitti. Su bildiğimiz içeri geliyor. Ürünün içinde bir parça değiştirmek istediler ama ben de kabul etmedim. İade istedim fakat servis ne arıyor ne soruyor.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, bugün servis hizmeti aldım. Gerekli gönye ayarlamaları yapıldı fakat sorun hala devam ediyor. İade işlemlerini daha ne kadar erteleyeceksiniz merak içerisindeyim. Yaz bitmek üzere zaten. Samsung klima büyük pişmanlık oldu. Ürün kusurlu. Ekte servis sonrası çalıştıktan sonraki halini görebilirsiniz.
Sürekli olarak klimanın soğutmasında problem yaşıyoruz. Her sene tekrar gaz basıyorlar fakat sorun çözülmüyor. Ürün 24btü fakat 40m2 lik alanı bile 2-3 derece soğutamıyor. İlk gelen servis motoru taktı, sonra soğutmayınca servis çağırdık başka bir arkadaş geldi motorun yeri yanlış, burda soğutmaz de...
Samsung firmasından klima aldık. Windfree modeliydi. Satış yapan arkadaş iyiydi ancak kuruluma gelen ekip r Çok kötüydü. İletişim sıfır. Sorduğunuz soruları cevaplarını alamıyorsunuz. İşçilik vasat. Bakır boruları düzgün döşemediler. Su tahliye borusunu balkona atıp gittiler. Elektrik bölmesi dibind...
3 ay önce Samsung Wind Free model klima alma hatasına düştük. Öncelikle montaj için gelen servisten arkadaşlar fazladan gereksiz yere duvarımızı delip (klimanın motorunun konulacak yeri ve boruların geçecek yeri belli olmasına rağmen) boruyu balkon kısmına geçirme süresinin uzun sürebileceğini, iste...
28 Temmuz’da Samsung online mağazadan yaklaşık 45.000 TL’ye Wind-Free model bir klima satın aldım. Ürün yeni ve sıfırdı, İstanbul/Eyüp adresine teslim edildi. Montajdan birkaç gün sonra teknik servis, cihazın fabrika çıkışında yazılım atılmadan gönderildiğini tespit etti. Bu nedenle kayıt oluşturuld...
Samsung WindFree model bir klima aldım. Mersin sıcağında tam iki hafta boyunca servisin gelmesini bekledim. Gelen servis, boru ucunun uyumlu olmadığını söyledi. 'Şimdi değiştirirsek 3500 TL, yoksa iki hafta sonra geleceğiz' deyince, 2 dakikalık iş için bu ücreti vermek zorunda kaldım. Parayı IBAN'a ...
Yorumlar