Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Montaj Hataları Ve Sürekli Sorunlar Yaşatan Klima!

Samsung Montaj Hataları Ve Sürekli Sorunlar Yaşatan Klima!
profile
İsmail
27 Ağustos 2024 22:55
2.348

Ürünü ilk aldığımızda montaj yapan personelin işinin ehli olmadığı çok belliydi. Merdiven yerine kompresörün üstüne çıkarak göz yordamıyla klimanın montajını yaptı. Ardından ilk kullanımda dış üniteden aşırı bir ses geldi. Sıfır aldığımız ürün, ilk dakikadan servisle uğraştırmaya başladı bizi. Dış üniteyi değiştirip iade yapmayalım diye para teklif ettiler, o zaman ürünün yeni olmasına güvenerek kabul ettim. Sonra zaten kış girdi. Bu sene kullanmaya başlayınca da sıkıntılar yeniden başladı. Windfree özelliğini kullanınca kompresörün sesi aşırı artıyor. Ardından yoğuşma suyunu içeriye verme sorunu başladı. Servis kaydı açtırdığımda gelen eleman, auto modda kullanmayın tarzı gereksiz açıklamalar yaparak gitti. Su bildiğimiz içeri geliyor. Ürünün içinde bir parça değiştirmek istediler ama ben de kabul etmedim. İade istedim fakat servis ne arıyor ne soruyor.

28 Ağustos 2024 12:32 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

İsmail
İsmail
31 Ağustos 2024 14:32

Merhaba, bugün servis hizmeti aldım. Gerekli gönye ayarlamaları yapıldı fakat sorun hala devam ediyor. İade işlemlerini daha ne kadar erteleyeceksiniz merak içerisindeyim. Yaz bitmek üzere zaten. Samsung klima büyük pişmanlık oldu. Ürün kusurlu. Ekte servis sonrası çalıştıktan sonraki halini görebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
10 Temmuz 2024 20:59
2.126

Samsung Kurulum Ve Arıza Çözümü

profile
Mustafa
03 Ağustos 2024 21:29
1.706

profile
Aslıhan
28 Eylül 2024 11:00
3.274
Samsung Wind Free Klima: Montaj ve Arıza Sorunları
Samsung Wind Free Klima: Montaj ve Arıza Sorunları
1
Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Klimada Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Yasar
20 Ağustos 2025 11:37
866
Sıfır Alınan Klimada Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Giray
11 Temmuz 2025 15:46
3.485
Servis Gecikmesi Ve Faturasız Ücret Talebiyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri