to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Mağazadan Çıkmamış 85 İnç TV Değişim Ve Fiyat Farkı İadesi Reddedildi
05.04.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM içerisindeki Samsung bayisi Kutup Pazarlama’dan 85 inç Crystal UHD Smart TV satın aldım. Ürün henüz mağazadan sevk edilmeden, evime büyük geleceğini fark ettiğim için ertesi gün mağazaya giderek 65 inç modelle değişim talebinde bulundum. Ürün mağazadan çıkmamış, hiç açılmamış ve kurulmamış olmasına rağmen tarafıma değişim ve iade yapılamayacağı söylendi.
Ben, 85 inç televizyonun 65 inç bir modelle değiştirilmesini ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 2026-133000348’tir. Mağaza ile yaptığım görüşmede maille irtibata geçmem gerektiği söylenip başka hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürün henüz mağazadan bile çıkmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Konunun incelenerek, Ankara Nata Vega AVM Samsung bayisi Kutup Pazarlama üzerinden yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini ve talep ettiğim şekilde değişim ve kalan tutarın iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
