Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung LED TV Lerde Üretim Hatası Servis Tarafından Giderilmiyor.

profile
Mehmet
12 Mayıs 2024 22:50
1.040

2019 yılında Teknosa'dan yüksek bir meblağ ödeyerek aldığım QE55Q8CNA model Samsung kavisli QLED TV'de, garanti süresinin bitiminden hemen sonra kendiliğinden kapanıp açılma ve LED'lerde yanma sorunu meydana geldi. Servisle görüştüğümde, arıza tespiti için ancak ücret karşılığında gelebileceklerini belirttiler. Ben bu teklifi kabul etmedim. Muhtemelen üretim hatasından kaynaklanan bu arızanın tespiti için neden ücret talep edildiğini ve tüm Samsung LED TV'lerde kronik bir problem olan kendiliğinden açılıp kapanma sorununun neden ücretsiz çözülmediğini anlamıyorum. Samsung markasına olan güvenim sarsıldı. Sorunuma acil bir çözüm talep ediyorum.

13 Mayıs 2024 09:15 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
11 Eylül 2024 14:47
3.471
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kronik Sorunu

profile
Koray
27 Ağustos 2024 18:46
1.940
Samsung TV Kronik Sorunu
Samsung TV Kronik Sorunu
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yasemin
12 Eylül 2023 20:58
1.237
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
5
İlhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlhan
04 Ekim 2023 10:56
2.832
"Müşteri hizmetleri çözüm merkezinden Fadime hanım süreç boyunca çok ilgilendi ve sorunumu çözüme kavuşturdu. Samsung güvenimi boşa çıkarmadı. Teşekkür ediyorum."
samsung-qled-panel-arizasi-1.pdf
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
21 Ağustos 2024 17:23
2.341
Samsung'UN 2 Yıl 7 AY'DA Bozulan QLED Televizyonu
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri