to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kusurlu Televizyon. Değişim Talebi
Teknosa'dan aldığım TV'nin Dun kurulumu yapıldı. Yapılan Samsung 65LS03BG 163 ekran TV de yukarıdan aşağı çizik olduğunu fark ettim. Erkan kapalıyken görünmeyen çizik yanına yaklaştığım zaman görünüyor. Denizli Servis kaydı oluşturmak istediğimde müşteri hatası olabilir dedi. Denizli servisi servis kaydı açmadı. Genel merkezden oluşturdum. Ürünün değişimi talep ettiğimi belirttiğim halde orali olmadılar. Müşteri odaklı yaklaşmıyorlar maalesef. Ürün benden çıktı müşteri hatası deyip kestiriliyor. Servisin gelip tutanak tutmasını istiyorum. Gerekli mercilere başvuru yapılacaktır emin olabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Keşke firmanizi tercih etmeseydim. Bir yorumda Samsung pişmanlıktır yazıyordu, haklilarmis. Dünya da 1 numara ve koklu firma diye tercih etmiştim maalesef değil. İlk önce servis çalışanlarını gözden geçirmeniz gerekiyor. Müşteriye yaklaşımları hiç hoş değil. Sinirli olabilirim (hakli olarak) ama yüzüme telefon kapatmak nedir.
