Samsung Kusurlu Televizyon. Değişim Talebi

Mehtap · 2023-12-02T17:05:19+03:00

Teknosa'dan aldığım TV'nin Dun kurulumu yapıldı. Yapılan Samsung 65LS03BG 163 ekran TV de yukarıdan aşağı çizik olduğunu fark ettim. Erkan kapalıyken görünmeyen çizik yanına yaklaştığım zaman görünüyor. Denizli Servis kaydı oluşturmak istediğimde müşteri hatası olabilir dedi. Denizli servisi servis kaydı açmadı. Genel merkezden oluşturdum. Ürünün değişimi talep ettiğimi belirttiğim halde orali olmadılar. Müşteri odaklı yaklaşmıyorlar maalesef. Ürün benden çıktı müşteri hatası deyip kestiriliyor. Servisin gelip tutanak tutmasını istiyorum. Gerekli mercilere başvuru yapılacaktır emin olabilirsiniz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Kusurlu Televizyon. Değişim Talebi

Mehtap

Samsung

2 Aralık 2023 17:052.000

Samsung

2 Aralık 2023 17:39 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Mehtap

2 Aralık 2023 20:03

Keşke firmanizi tercih etmeseydim. Bir yorumda Samsung pişmanlıktır yazıyordu, haklilarmis. Dünya da 1 numara ve koklu firma diye tercih etmiştim maalesef değil. İlk önce servis çalışanlarını gözden geçirmeniz gerekiyor. Müşteriye yaklaşımları hiç hoş değil. Sinirli olabilirim (hakli olarak) ama yüzüme telefon kapatmak nedir.

Benzer Şikayetler

Samsung 65QN700C 8K TV Ayıplı Ürün Satılması

Gökhan

Samsung

26 Mart 2024 16:153.950

Teknosa'dan aldığım Samsung 65qn700c 8k televizyon ayıplı çıktı, ekranın sağ tarafında siyah bir şerit var, ekran kartı ...sorunlu, kurulumu yapan teknik servis değişim talep edeceğini söyledi. Teknik servis ertesi gün beni aradı ve Samsung genel merkezi'nin yazılım güncellemesi yapmasını, reset atması...

Samsung 65QN700C 8K TV Ayıplı Ürün Satılması

Kırık Ürün Gönderimi Yap Sonra Arayıp Sorma Samsung 65 İnch TV

Fuat

Samsung

16 Ekim 2023 14:221.636

01.10.2023 tarihinde Teknosa'dan 65 inch televizyon aldım. 2 gün içerisinde teslimi sağlandı Samsung ise kurulum için 2 ...gün sonra geldi buraya kadar işleyiş çok hızlı fakat TV ekranı kırık çıktı kurulum ekibi sağ olsun hemen değişim başlattı ama gel gelelim ki ayın 16'sı oldu ne arayan var ne soran....

Teknosa'dan Aldığım Samsung QLED TV 25 Günde Ekranı Karardı

Serkan

Samsung

21 Eylül 2024 14:363.663

"Teknosa'dan aldığım ve kısa sürede bozulan Samsung TV mle bugün Samsung müşteri hizmetlerindeki devam eden kaydım üzere takip eden çalışan tarafından arandım. Ürün Değişimi için henüz yeni onay verilmiş ve Samsung tarafından değişimi yapılacağı bilgisi verilmiştir. Ürün değişimine onay verilmiş. Değişim için müsaitlik durumuma göre haber verip galiba haftaya gelecekler. Biraz bu süreçte bekletildim ama artık olan oldu. Kullandığım beyaz eşyada Evde Samsung tercih ediyorum. İlk TV m 12 yıl çalıştı arızasız. 12 yıl sonra LED arızası oldu. Tamir oldu ve Halen çalışıyor. Severek satın aldığım ürünün aynısını istiyorum lütfen. Gelen ekip kurulumunu yaparak bozulan ürünü alsın lütfen. Bu satın alımım sonrası kısa sürede oluşan arıza kaynaklı bir aksaklık olsa da benim tercihim yine Samsung olur. Süreç içindeki desteklerinize Özellikle G** hanıma ekibinize çok Teşekkür ederim teşekkürler Samsung"

Samsung Bozuk Televizyon İadesi Kabul Edilmemesi

Murat

Samsung

16 Aralık 2023 21:192.504

Yaklaşık 1-2 ay önce Antalya Teknosa'dan QLED TV 65 inç bir televizyon aldım, ürün geldi ve takıldı. Ürünün alttan ışık ...yansıması olduğunu fark ederek servis çağırdım. Servis tutanak tutup gitti ve ürünün sorunlu olduğu kesinleşti. Değişim ya da para iadesi denildi, değişim talep ettim ve 2-3 hafta ...

Samsung Bozuk Televizyon İadesi Kabul Edilmemesi

Çözüldü

Samsung TV'de Kurulum Ve Pixel Sorunu Yaşadım

Orhan

Samsung

12 Ocak 2024 09:052.171

"Teknosa'dan almış olduğum TV ye Teknosa sahip çıkmayarak aracı firmaya yönlendirince çözümü Samsung'da aradım iyi ki öyle yapmışım. Bu sayede Samsung genel merkezden cihan bey ile tanıştım. Süreci o kadar hızlı ve profesyonel yönetti ki sorunum kısa sürede çözüldü ve iletişimde kaldık. Kendisine ilgi alakasından dolayı zaten teşekkür etmiştim ama buradanda tekrarlamak isterim. Teşekkürler Cihan bey."