Samsung Kurutma Makinesi Arızası Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

Samsung kurutma makinesiyle yaşadığım sorun maalesef çözülemedi. 2021 yılının sonunda aldığım makine, 2023 yılında arıza yaptı ve çözüm bulamayınca şikayetimi bu sitede paylaştım. Ancak problemim hala çözülmedi ve 2025 Mayıs ayı sonunda makine tamamen kurutma işlevini yerine getirmemeye başladı. Haziran ayında teknik destek talebinde bulundum. Kısa bir süre sonra Çorlu Samsung teknik servisinden arandım. Makinedeki sorunu anlattığımda, görevli kişi evimi ve makineyi hatırladığını söyledi. Yaşadığım problemin 10-12 bin TL aralığında bir parça değişimiyle giderilebileceğini belirtti. İki yıl önce de aynı sorunu yaşadığımı ve neden o zaman önerilmediğini sorduğumda, şefiyle görüşüp bana dönüş yapacağını söyledi. Ancak sadece 'servis işlemi sonuçlandı' şeklinde bir servis fişi gönderildi. Yaşadığım durumun üretim eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bunu daha önceki şikayetimde de belirtmiştim. Hakkımın kesinlikle verilmediğini düşünüyorum ve paramızla mağdur olduk.