Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Ocak
Samsung Kurulum Yapmayan Servis Elemanı

ID:24282905

Ala sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kurulum Yapmayan Servis Elemanı

Ala

Samsung

29 Mart 2023 23:24

2.984

Samsung marka elektrikli cam ocak aldık. Ürün ilk geldiğinde servis kontrollerini sağlayıp bağladı gitti. Fakat servis evden çıktıktan sonra ocakta imalat hatası vardı bunu fark edip merkeze ilettik. İnceleme için ekip geleceğini gerekli durumda değişim yapılacağını belirttiler. Eve gelip baktıklarında kusurlu ürün olduğunu belirtip ocağı alıp yenisini getireceklerini belirttiler.

Aradan biraz zaman geçtikten sonra eskisini alıp, yenisini getirdiler. Fakat sonrasında kurulum yapmak için gelen servis elemanı bizim bunu bağlama yetkimiz yok kurulumu yapamam dedi ve elini hiçbir şeye sürmedi. Bir önceki servis elemanı bağladı ama bu eleman prosedürde bağlanmaz diyor ben karışmam diyor. Şaka gibi senin görevin nedir arkadaşım? Senin görevin alınan ürünlerin kurulumunu sağlamak değil mi? Ocak olmadan yemek yapamayacağımız için mecbur kalarak elektrikçi çağırıp, yüksek bir meblağ karşılığında yeni kutulu bir şekilde gelen ve garantisi başlamayan ocağı gidip sıradan bir elektrikçiye kurulumunu yaptırdık.

Aradan aylar geçti, kaç kez şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen asla dönüş yapılmadı Samsung tarafından. Bizden esirgenen kurulum hizmetini almak istiyoruz ve ödediğimiz elektrikçi ücretinin tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. İnsanlar size ve markanıza güvenerek alışveriş yapamayacaksa Samsung bu işi bıraksın bence.

Samsung

30 Mart 2023 10:40 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ala

01 Nisan 2023 23:42

Maalesef hala iletişime geçen olmadı yazıklar olsun kurumsal bir firma olacaksınız bir de.

Ala

12 Temmuz 2023 11:11

Aradan aylar geçti Samsung asla bir dönüş yapmadı. Bizden çıkan elektrikçi parası için size iade yapalım demediler bile bir daha da Samsung marka alır mıyım asla...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barbaros sonuçtan hiç memnun değil

IP54 Sertifikalı Samsung A17 Telefonunda Garanti Kapsamı Dışı Onarım Ücreti Ve İş Geliri Kayıpları

Barbaros

Samsung

06 Ocak 13:53

532

9 Aralık 2025 tarihinde, 2 yıl Türkiye garantili, IP54 suya ve toza dayanıklılık sertifikalı Samsung A17 model telefonunu 9.990 TL bedelle satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık 21 gün sonra, 30 Aralık 2025 tarihinde yağışlı havada sıvı teması sebebiyle cihaz arıza yaptı. Ekran dokunmat...

ip54-sertifikali-samsung-a17-telefonunda-garanti-kapsami-disi-onarim-ucreti-ve-is-geliri-kayiplari-1.jpg

Elektrikli Ocak Arızası Sonrası 50 Gündür Çözüm Bekliyorum

Derya

Samsung

21 Ekim 2025 07:28

658

04.09.2025 tarihinde Bingöl Samsung bayisi Sevra Dayanıklı Tüketim Şirketi’nden aldığım Samsung CTR464EB01 model elektrikli ocağın montajı yapıldıktan sonra ürün çalışmadı. Hemen yetkili servise başvurdum, ancak servis ancak 15 gün sonra gelip ürünü aldı ve fabrika hatası olduğunu belirterek ürünü g...

#CTR464EB01/TR

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Mağazasından İptal Edilen Ocak Siparişimde Ücret İadesi Gecikiyor

Muhammed

Samsung

01 Eylül 2025 11:54

636

Samsung NA64H3030AS/TR model ocak için İzmir Hilltown Karşıyaka Samsung mağazasından 16.08.25 tarihinde 5525*********24 sipariş numarası ile 12.500 TL ödeme yaparak satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ürün henüz depodan çıkmadan iptal etmek istedim, mağaza iptal işlemini yaptı ve iptal formunu teslim...

#NA64H3030AS/TR

Samsung Mağazasından İptal Edilen Ocak Siparişimde Ücret İadesi Gecikiyor

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Samsung Ocakta Leke Sorunu Ve İade Problemi

Orhan

Samsung

25 Mayıs 2025 21:35

553

Samsung yetkili satıcıdan kapalı kutu Samsung marka ankastre inox NA64B3100AS 4’lü ocak satın aldım. Bir gün sonra Samsung servisten kurulum için eve görevli geldi. Kutuyu açtığında, ürünün inox sacında alabulut lekelerin mevcut olduğunu fark ettik. Görevli, nemli bez ile silmeye çalıştı ama lekeler...

#NA64B3100AS

Sıfır Alınan Samsung Ocakta Leke Sorunu Ve İade Problemi

Ayıplı Telefon İçin İzin Almadan Onarım Yapıldı, Bedel İadesi Talep Ediyorum

Çiğdem

Samsung

28 Ocak 23:19

264

6 Ocak’ta Samsung S21 FE model telefonu 24.000 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde Kös İletişim A.Ş.’den satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra telefonda açılma‑kapanma sorunu, güç ve şarj problemleri, şarjın çok hızlı tükenmesi, internet bağlantısının kopma...

ayipli-telefon-icin-izin-almadan-onarim-yapildi-bedel-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Tüm Samsung Ocak Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular