to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo’nun Yanlış Kayıtları Nedeniyle Sürekli Yanıltıcı Teslimat SMS’leri
PTT Kargo tarafından yaklaşık 2–3 aydır cep telefonuma sürekli olarak farklı isimlere ait kargo teslimat bilgisi SMS’leri gelmektedir. Bu gönderilerle benim hiçbir alakam olmamasına rağmen, sistemde telefon numaram bu kişilere tanımlanmış gibi görünmektedir.
Yaklaşık 1 ay önce PTT’yi aradığımda bunun “yanlışlıkla” olduğu söylendi, ancak SMS’ler gelmeye devam etti. Az önce tekrar aradığımda ise bu kez hiçbir işlem yapamayacaklarını, mutlaka PTT şubelerine fiziken gidip düzeltmem gerektiğini ifade ettiler. Hatanın bende olmadığı, tamamen PTT’nin kayıt sistemiyle ilgili bir sorun olmasına rağmen sorumluluğun bana yüklenmesi gerçekten inanılır gibi değil.
PTT’nin, telefon numaramı başkasına ait kargo kayıtlarından derhal silmesini, doğru müşteriye ait numarayı sistemlerine tanımlamasını ve bu yanlış SMS gönderimi sorununun çözüldüğüne dair tarafıma bilgilendirme SMS’i göndermesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 aydır PTT Kargo’dan bana ait olmayan gönderilerle ilgili SMS’ler alıyorum. Gönderiler başkasına ait olmasına rağmen, alıcı olarak sürekli benim cep telefonu numarama bilgi mesajı gönderiliyor.
Bu durumla ilgili daha önce de şikayette bulundum ve ayrıca PTT ile iletişime geçip durumu bildirdim ancak maalesef konu ciddiye alınmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Numaramın, bana ait olmayan kargolar için neden ve nasıl kullanıldığını anlamıyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Kişisel cep telefonu numaramın, bana ait olmayan gönderilerde kullanılmasının derhal düzeltilmesini, numaramın sistemlerinizde gerekli kontrollerinin yapılarak bu yanlışlığın giderilmesini ve tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Telefonuma sürekli olarak başkasına ait kargo teslimat bilgisi SMS’leri geliyor. PTT Kargo'yu aradığımda sorunun yanlışlıkla olduğu söylendi, ancak SMS’ler devam etti ve çözüm için şubelere gitmem gerektiği belirtildi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ düzeltilmiş gibi görünmüyor.
