to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Multi Split Klima Kurulumunda Yaşanan Servis Sorunu
14 Nisan 2025'te aldığım Samsung multi split klima montajını 3 aydır yaptıramıyorum. Defalarca Samsung'u aramama rağmen bazı servis numaraları gönderiyorlar. Servisler, 'Biz multi sisteme bakmıyoruz.' diyor. Samsung başka servis yönlendiriyor, ancak günlerce ulaşamıyorum. Kısacası 9 Temmuz'a geldik, aldığım klimalar (4 split, 1 ana cihaz) evde bir odayı kaplıyor. Kurulumunu bir türlü yaptıramıyorum. İade süreci dolduğu için iade de yapamıyorum. Multi sistemde en iyi markalardan biri Samsung olarak görünüyor. Özellikleri iyi olsa da Türkiye'de kurulum yaptıramadığım klimalar arıza yaparsa servis bulmak zor olacak. Müşteri hizmetleri en kısa zamanda kurulum yapılacağını söylüyor. Müşteri hizmetlerinde puanlama sisteminde 9-10 talep ediliyor. Sonuç olarak, satın aldığım klimalar için satıcının, çağrı merkezinin, müşteri temsilcisinin talepleri var; sadece müşterinin talepleri karşılanmıyor.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
