to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markasına güvenerek 24.000 BTU’luk bir klima aldım; ancak satın aldıktan bir ay geçmeden klima arızalandı. Zor bela değiştirdiler, fakat sonrasında yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Servis, kurulum için gelecek diye 25 gün bekledik; bu süreçte neredeyse her gün çözüm merkezini aramama rağmen sürekli “şu eksik, bu eksik” denilerek oyalandım ve kurulum ancak yaklaşık bir ayda tamamlanabildi.
Kurulum yapıldıktan sonra da bu kez hatalı kurulum nedeniyle iç ünitenin olduğu yere yağmur yağdığında su geldiğini fark ettik. Bu sorun için de yaklaşık üç aydır çözüm bekliyoruz; ancak hâlâ net bir sonuç alamadık. Servisin önerisi üzerine bölgeye köpük sıktık, fakat sorun kesinlikle düzelmedi.
İstanbul Kağıthane’deki servis tarafından yapılan bu hatalı kurulum ve ardından süregelen ilgisizlik nedeniyle 49.000 TL ödediğim klimayı sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Bugüne kadar hiçbir firmayla bu boyutta bir sorun yaşamamışken Samsung’dan böyle bir deneyim yaşamış olmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Klimanın iç ünitesine su gelmeyecek şekilde, kalıcı ve doğru bir kurulumun yapılmasını; eğer bu sağlanamıyorsa, ürünün iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
5 Ağustos 2025’te Ev Shop mağazasından satın aldığım Samsung Klima 12000’in montajı, 18 Ağustos 2025’te Samsung yetkili servis (Samsun) tarafından yapıldı. Servis ekibi, uyarılarımıza rağmen dış ünitenin kapalı balkona kurulmasında ısrar etti ve herhangi bir sorun olursa düzelteceklerini belirtti. İ...
Samsung markasına güvenerek sıfır klima aldım ancak aldığım günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Satın aldığım ar24tshzhwkxsk model klimanın motoru kırık ve arızalı çıktı. Çalışırken evin içinde aşırı derecede yüksek ses yapıyor. Ayrıca su giderinden sürekli su kaçırıyor ve bu nedenle dükkan...
Samsung markasına olan güvenimizle satın aldığımız 24 BTÜ klimanın bu sene arıza yapması üzerine 444 77 11 numaralı hattı arayarak arıza kaydı bıraktık. Yetkili servis yönlendirildi, ancak gelen ekip cihazda montaj hatası olduğunu söyleyip benden ücret talep etti. 1,5 yıllık bir cihaza ücret ödemeyi...
Merhaba, Samsung marka 24.000 BTU klima aldım. Kuruluma geldiler, ilk kurulum yapıldı fakat montaj aşamasında boruları kırmışlar. Klimayı kullanmaya başladığımda ilk gün soğuk hava verdi, diğer gün ise sadece fan gibi çalışmaya başladı. Tekrar servisi aradım, bir hafta sonra geldiler. Gelen kişi de ...
Samsung markasına ait windfree model klimayı, Aydın Nazilli’deki mağazadan yaklaşık 65.000 TL ödeyerek satın aldık. Mağazada bize “en pahalı ve en iyi model” olduğu belirtilmişti. Ancak montajı yapmaya gelen teknik servis, sürecin başından itibaren bizi mağdur etti. Klimayı her kullandığımızda aşırı...
Yorumlar