Samsung Klimada Ana Kart Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Samsung WindFree klimamı yaz aylarında kullanıyorum. Havaların ısınmasıyla birlikte klimayı çalıştırdım, fakat dış ünite devreye ya hiç girmiyor ya da girdikten birkaç dakika sonra kapanıyor. Sorunu araştırdığımda, Samsung'un ana kartı ile ilgili benzer sorunların yaşandığını gördüm. Servisi aradığımda ise ciddi bir ücret talep ettiler. 15.000 TL'ye kadar gelip bakılıp ölçüm yapılacağını, yapılacak işlemleri kabul etmemem durumunda ise servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Çözüm odaklı bir hizmet almadan bedel ödemek istemediğimi belirttim ve kartların hiçbir şekilde tamir ya da onarımının olmadığını söylediler. Samsung'un ürettiği ve hatalı olan kartın bedelini ödemek istemiyorum; yeni bir klimanın ömrü birkaç sene olmamalı. Ayıplı ürün olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve ayrıca savcılığa şikayette bulunarak tarafınıza tazminat davası açacağımı bildiriyorum. Sorunum çözülmezse yasal haklarımı kullanacağım.