Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Klima Servis Ücreti Şikayeti

profile
Hasan
07 Mart 2025 16:51
1.690

Merhaba sayın yetkili, bundan neredeyse 2 yıl önce Samsung klima satın aldım ve klimam son 1 aydır ara ara farklı ve yüksek ses çıkarmaya başladı. Ben de ses çıkmaya başlayınca hemen görüntülü ses kaydı aldım ve Samsung genel merkezini aradım. Karşıdaki yetkili, gelen servisin bir sorun görmemesi halinde 1000 TL ücret alınacağını tarafıma iletti. Bu duruma karşı çıkmama rağmen yardımcı olmadılar. Garantisi devam eden bir ürün için benden nasıl para talep edilebilir? Çektiğim görüntü ve ses kaydını attım, yetkili bana "evet ilgili arkadaşlar inceledi, bir sorun olabilir. Bir görmeleri lazım ama yine de geldiklerinde sorun görmezlerse 1000 TL ücret var" dedi. Samsung gibi büyük bir firma nasıl böyle bir tavır takınıyor, nasıl garantisi olan ürün için servis ücreti istiyor hala anlamıyorum ve bana bunları söyleyen sözde çözüm merkezi ama hiçbir şekilde çözüm üretmeyip yardımcı olmuyorlar. Bir daha asla Samsung'tan herhangi bir ürün almam, çevreme de aldırmam, hatta açtığım yayınlarda da insanlara olayı anlatıp almamalarını söyleyeceğim.

07 Mart 2025 17:42 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Anıl
24 Ocak 2025 10:38
1.281
Samsung Klima Servis Problemleri Ve Ek Ücret Talebi
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
01 Temmuz 2025 00:10
2.346
Samsung Klima Garanti Ve Servis Süreçlerinde Yaşanan Sürekli Sorunlar
samsung-klima-garanti-ve-servis-sureclerinde-yasanan-surekli-sorunlar-2.jpg

Samsung Mu? Bir Daha Asla

profile
Uğurcan
31 Temmuz 2024 20:09
1.028
3
Deniz sonucu yetersiz buldu

profile
Deniz
17 Haziran 2025 01:18
1.555
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Doğan
25 Ocak 2024 15:41
2.246

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri