to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka multi klima cihazımın dış ünite montajı sırasında, iki saplamanın montajı yapılmadı. Montaj işlemi sırasında bu eksikliği fark ettim ve servis formuna not düşüldü. Ürünü yeni aldığım için ücretsiz kurulum yapıldı ve işlem garanti kapsamında gerçekleşti. Ancak keşif yapılmasına rağmen eksik montajın bu şekilde bırakıldığını ve servis ekibinin “Bu kadar yapabiliyoruz” şeklinde yanıt verdiğini ilettiler.
Aynı binada, üst katımda Daikin marka ve daha büyük bir dış ünite için tam montaj yapılabildiğini de ayrıca belirtmek isterim. Yani montajın eksik bırakılması teknik bir zorunluluk değil, tamamen servis ekibinin yaklaşımı ile ilgili bir durumdur.
Montajın yapıldığı adres İstanbul Kadıköy Bostancı’dır. Eksik montajın tamamlanmasını ve cihazın düzgün şekilde kurulmasını talep ediyorum.
18/09/2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de yeni aldığım Samsung klimamın kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Ancak servis ekibi montajı kolaya kaçıp dış üniteyi ulu orta, çalınma riski olan ve hava almayan bir noktaya yerleştirdi. Bu durumu kendilerine ilettiğimde ise hem seslerini yükselttiler...
Samsung yetkili satıcısından Digital inverter model bir klima aldım. Eski klimanın bozulması nedeniyle yeni bir cihaza ihtiyaç duydum ve montaj ile kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak servis eve geldiğinde, eski klimanın sökülmesi için 2500 TL ücret talep edildi. Ne satış sırası...
Samsung markalı bir klima satın aldım ve montajı için yetkili servis yönlendirildi. Ancak servis ekibi eve geldiğinde klimayı istediğimiz yere takmadan, herhangi bir gerekçe iletmeden ve farklı bir çözüm sunmadan hızlıca evden çıkıp gittiler. Bizim beklentilerimiz tamamen göz ardı edildi ve konu ile...
Samsung marka 18000 BTU ve 12000 BTU olmak üzere 2 adet klima aldım. Klimalardan 18000 BTU sorunsuz çalışıyorken 12000btu klima çalışmıyor. Müşteri temsilcisi montaj ekibinin klimayı seyyar kablo ile çalıştıracaklarını söylemişti ancak montaj ekibi deneme yapmadan adresten ayrıldı. Daha sonrasında g...
Samsung klima taktırdım. 1 ay önce montajı yapan ekip sadece toplamda 2 tane vida ile montaj yapmış. Düzeltmelerini istediğimde ekstra ücret talep ediyorlar. Türkiye genel distribütörü ile görüşüp mağduriyetimi tekrar izah ettim fakat onlar da ekstra para talep ettiklerini ifade ettiler. Yapılan mon...
Yorumlar