to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Dış Ünite Montajında Eksiklik Ve Servis Ekibi Yaklaşımı
Samsung marka multi klima cihazımın dış ünite montajı sırasında, iki saplamanın montajı yapılmadı. Montaj işlemi sırasında bu eksikliği fark ettim ve servis formuna not düşüldü. Ürünü yeni aldığım için ücretsiz kurulum yapıldı ve işlem garanti kapsamında gerçekleşti. Ancak keşif yapılmasına rağmen eksik montajın bu şekilde bırakıldığını ve servis ekibinin “Bu kadar yapabiliyoruz” şeklinde yanıt verdiğini ilettiler.
Aynı binada, üst katımda Daikin marka ve daha büyük bir dış ünite için tam montaj yapılabildiğini de ayrıca belirtmek isterim. Yani montajın eksik bırakılması teknik bir zorunluluk değil, tamamen servis ekibinin yaklaşımı ile ilgili bir durumdur.
Montajın yapıldığı adres İstanbul Kadıköy Bostancı’dır. Eksik montajın tamamlanmasını ve cihazın düzgün şekilde kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
