Samsung Kampanyasında Hediye Bulaşık Makinesi Gecikti Ve Teslim Edilmedi

Samsung’un Aralık ayında düzenlemiş olduğu, beyaz eşya alımında bulaşık makinesinin hediye edildiği kampanyadan faydalandım. Ürünümün kurulumu yanlış hatırlamıyorsam 10 Ocak tarihinde yapıldı, o günden bu yana kampanya kapsamında vaat edilen hediye bulaşık makinesi tarafıma teslim edilmedi.

Konuyla ilgili olarak yaklaşık 2 aydır defalarca, en az 20 kez Samsung çağrı merkeziyle görüştüm. Her görüşmede sadece ilgilendiklerini ve üst birimden haber beklendiğini söylüyorlar, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kampanya için istenen tüm koşulları yerine getirmiş olmama rağmen hediyemi hâlâ alamadım. Samsung’dan, kampanya kapsamında hakkım olan hediye bulaşık makinesinin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin gecikmesiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle kayıtlarındaki iletişim numaram üzerinden irtibata geçmesini rica ederim.