Samsung Jet 60 Süpürge Başlığının Kısa Sürede Kırılması Ve Mağduriyet

Samsung Jet 60 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve henüz 2 yıl bile olmadan, bugün 28.11.2025 tarihinde halı süpürürken süpürgenin başlık kısmı dipten kırıldı. Ev ortamında, normal kullanımda çalışan bir süpürgenin bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durumun kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Eğer gerçekten bu parçada üretimsel bir hata varsa, ürünlerin geri çağrılarak hatanın düzeltilmesini ve insanların bu şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum.

Ürünün garanti süresinin bitip bitmediğinden emin değilim; ancak bu kadar kısa sürede yaşanan bu kırılma için Samsung’un kullanıcıyı maliyetle baş başa bırakmak yerine çözüm odaklı yaklaşmasını, kırılan parça veya ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.