to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Dikey Süpürge Başlık Parçası Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor
Ferhat
Samsung17 Ağustos 2025 20:09993
2024 Ocak ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung dikey süpürgenin başlığı, ürünü kullanırken kırıldı. Süpürgeyi aldığım günden bu yana sadece başlık kısmında bu şekilde bir sorun yaşadım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve elimde fatura/sipariş numarası da mevcut.
Samsung’dan beklentim, garanti kapsamında kırılan başlık parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
18 Ağustos 2025 12:45 (Şikayetten 16 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
