Samsung Jet 60 Dikey Süpürge Başlığı Normal Kullanımda Kırıldı

24 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung Jet 60 dikey süpürgenin başlık kısmı, eşim normal süpürme işlemi yaparken ortadan kırıldı. Herhangi bir zorlanma ya da darbe olmamasına rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanması, ürünün kalitesi ve sağlamlığı açısından kabul edilemez.

Şikayetvar üzerinde aynı yerden kırılmayla ilgili çok sayıda benzer şikayet görülmesi, bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor. Ürüne ait fatura numaram TYS2024019884557’dir. Kırılan başlığın fotoğrafları da şikayetime ekli durumdadır.

Samsung’dan, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılan başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da değiştirilmesini, eğer bu parça kronik arızalı ise de gerekli iyileştirmelerin yapılarak tüketicilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.