to read complaints and reviews, or file yours.Samsung İade İşlemimi Gerçekleştirmiyorlar
19.08.2023 de Ankara Panora AVM Güreller elektronik aldığım Samsung klima için montaj yapılmadan (kutular açılmadan duruyor) 3 iş günü içinde vazgeçtim iade etmek istiyorum. Aldığım mağaza hiç ilgilenmedi, müşteri hizmetleri iade edilecek bekleyin diyor ama neyi bekliyorum bilmiyorum. Bayiyi arayın diyor bayi bizlik değil diyor, yetkili servis yönlendirelim kutular açılmadığına dair rapor tutsun dedi. Müşteri hizmetleri, yönlendirdikleri yetkili servis doğa elektrik Gölbaşı şube ise 400 TL verirseniz o raporu tutarız diyor. Ama tüm bunlardan müşteri hizmetleri bihaber, her defasında arıyorum arıyorlar takip ediliyor diye diye süre geçiyor. İlgisizler mağdur ediliyorum bilerek. Yapacakları şey 1 saatlerini bile almaz. Ben bayiye götürürüm slip elimde iademi yapsınlar ürünü bırakayım, hangi yokuş varsa oraya sürüyorlar. Hepsinden şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba sayın yetkili Çözüm masası çözüm bulamıyor müşteri hizmetleri aramıyor sonra mesaj geliyor sizi aradık ulaşamadık çözüm masasından Tuğba hanım ilgilendiğini söylüyor hala bir adım yol gidemedik ürünler orijinal kolisinde bekliyor. Süre geçiyor aldığım firma hiç ilgilenmiyor, merkez benden iade alırsa ben de sizden alırım diyor. O kadar yazmama rağmen merkez hala firmaya dönmemiş hiç kimsenin haberi yok. Acil dönüş istiyorum. 31.500 ödedik, firma : 22.500 Lirası size iade olur diyor geri kalan paramız ödenmeyecekmiş tüm paramın iadesini istiyorum
Samsung müşteri hizmetleri dönüş yapmıyor
