Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RB56TS754SA
Samsung Garantili Buzdolabı Bozuk

ID:27584556

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Garantili Buzdolabı Bozuk

00:00

Murat

Samsung

15 Ocak 2024 21:49

1.966

Yaklaşık 3 ay önce buzdolabım arıza yaptı. Soğutmada problem yaşadığım için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden beri hiçbir yetkili servis tarafından geri dönüş alamadım; üstelik kaydımı da sildiler. Her silindiğinde sebebini öğrenmek için aradığımda bana yeni kayıt açtılar ve yine sildiler. Yetkili servis telefonlarımı açmıyor ve yanlış bilgi veriyorlar. Bu duruma artık dayanamıyorum; 3 aydır buzdolabım çalışmıyor. Aradığım servis temsilcileriyle görüştükten sonra telefonlarımı açmıyorlar. 3 ay önce satın aldığım Samsung marka buzdolabı, 1,5 aydır soğutmama problemi yüzünden sorun çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve servisin en kısa sürede hizmet vereceği belirtildi. İki aydır buzdolabı olmadan zorluk çekiyorum, evde hasta biri var ve ilaçları oldukça pahalı; sigorta da karşılamıyor. Servisler ve müşteri hizmetleri iki aydır beni mağdur ediyor ve mağduriyetim devam ediyor. Tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. 1,5 aydır aradığımız servis ve müşteri hizmetlerinden bir çözüm alamadık ve hâlâ herhangi bir müdahalede bulunulmadı.

Samsung

16 Ocak 2024 08:58 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Arızası, İlgilenmeyen Servis Ve Müşteri Hizmetleri

Ayşe

Samsung

07 Ağustos 2023 13:27

247

Samsung buzdolabım arızalandı, Faturası olmasına rağmen gelen servis dolabın etiketi silindiği için hiçbir şey yapamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Defalarca aradım, yardımcı olacaklarını söylediler, geri dönen olmadı. En son aradığım da kaydın silindiğini, bana ulaşamadıklarını ...

1 Destek

Samsung Buzdolabının Bozulması, Müşteri Hizmetleri

Nurcan

Samsung

17 Eylül 2024 15:47

1.106

Samsung buzdolabının dondurucu kısmı bozulup tamir edildi, tamir edilirken buzdolabını deldiler. Deldiklerini söylediğimde bundan bir şey olmaz diye cevap verdiler. 1.5 ay sonra yeniden bozuldu. Şunu da belirtmek isterim 3 yıl garanti süresi vardı 1 ay geçti ve bozuldu. Servisi arayıp durumu anlattı...

Musa sonuçtan memnun değil

Samsung Buzdolabı Pişmanlık,4 Kez Aynı Arızayı Verdi

Musa

Samsung

30 Ağustos 2023 13:29

1.626

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım buzdolabı 3 aylıkken arıza yaptı. Soğutmayı kesmiş ne var ne yok erimiş bozulmuştu. Servis geldi, çalıştırıp gitti. Tamam dendi, ancak bir süre sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Aynı şekilde rezil oldum dediler. Kart inverter cihazı değişecek, değişti. Ancak bir süre sonr...

Samsung Buzdolabı Pişmanlık,4 Kez Aynı Arızayı Verdi

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabımız Üretim Kaynaklı Soğutmuyor

Mehmet

Samsung

23 Ağustos 2023 15:56

1.396

Samsung buzdolabımız soğutmuyor. Yetkili servis tamir için parça değişimi yaparak 1500 TL aldı. Arıza giderilmeyince cihazın değişmesi gerektiği söylendi. Yedek parça temin edemeyen Samsung bizim buzdolabı modelimiz ellerinde olmadığını söyleyerek, istemediğimiz ellerinde kalmış satamadıkları başka ...

Samsung RB50RS334WW Buzdolabı Sorunu

Sinem

Samsung

14 Eylül 2024 17:09

1.392

Samsung marka buzdolabımı alalı 2 yıl oldu fakat ilk kez arıza verdi. İçindeki ışığı yanmıyor. Soğutmuyor, bütün ürünlerim çöp oldu. Servisi aradığımda 3 gün sonra yardımcı olabileceklerini söylediler. Aynı zamanda üründe bir arıza varsa garanti tarafından karşılanacağını, arıza yoksa 600 TL servis ...