to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Samsung 50ru7400 50 inç (127 ekran) televizyon satın aldım. 2 Kasım 2025 tarihinde, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen televizyonumda panel arızası meydana geldi ve bu sorun o tarihten beri devam ediyor. Arızanın, ürünün garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra yaşanması Samsung markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sorunun çözümü için Samsung yetkili servisine başvurdum. 11 Kasım günü kontrole geldiler. 1000 TL gibi bir servis bakım ücreti çıkardılar eve geldiler 10 saniye televizyona bakıp gittiler ayrıca tarafıma 18.270 TL gibi çok yüksek bir onarım ücreti çıkarıldı. Ürünü online olarak satın aldım ve elimde sipariş veya fatura numarası bulunmaktadır. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda.
Panel arızasının üretim hatasından kaynaklanabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz onarım/değişim talep ediyorum. Samsung’dan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Tel:05546681***
Alperen k***
Adres:Ankara/Keçiören İncirli Mah 126. Sok no:** iç kapı:6
2020 yılında Samsung marka UE50TU8000U model 125 ekran televizyon aldım. Televizyonu bir akşam izlerken birden ses ve görüntü gitti Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda beni yetkili servise yönlendirdiler. Burada servis personeli kronik panel arızası oluştuğunu beyan etti. Bu konuyla ilgili daha ...
2021 Mart ayında aldığımız Samsung 50TU8000 televizyonumuz, 2022 Nisan ayında arıza yaptı ve garanti kapsamında panel değişimi sağlandı. Görüntü kalitesi değişim sonrasında ilk satın aldığımızdaki halinden daha düşüktü fakat kullanmaya devam ettik. Geçtiğimiz hafta (Kasım 2023) yine aynı arızayı gös...
Samsung markanın adına güvenip 07.11.2019 yılında almış olduğum 50RU7400 50'' 125 cm 4k UHD Smart marka televizyonu 1 sene kullanmış olup ekran panel arızası verilen olayla karşılaştım ve tüm görüşmelerime rağmen televizyonun panel arızasının giderilmeyip yerine Samsung QE50Q60TAUXTV marka TV ile de...
09.10.2020 tarihinde aldığım Samsung marka 50TU8000 model televizyonum, Aralık 2023'te cam panelin üstünde çizgiler oluştuktan bir süre sonra bozuldu. Yetkili servis kontrolünden sonra garantisi bittiği için yine yetkili serviste 9000 TL karşılığında panel değişimi yaptırdık. Bu değişimin garanti sü...
17.08.2021 tarihinde kurulumunu yaptırdığımız Samsung 50inç QLED TV garanti süresi 13 gün geçtikten sonra arıza verdi. Servis kontrolleri sonrası pane...
Yorumlar