to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Garanti Altındaki Çamaşır Makinesi Tekrar Arıza Yaptı, Servis Gecikiyor
Samsung’un kendi online sitesi üzerinden satın aldığım çamaşır makinesi, garanti süresi dolmadan arıza yaptı. Servis çağırdım, gelip tamir ettiler ancak aynı arıza sadece 2 gün sonra tekrar meydana geldi. O günden bu yana bir aydan fazla süre geçti ve makineyi kullanamıyoruz, ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Bu süreçte servis çok geç geliyor, açtığım servis taleplerine rağmen gelen giden olmuyor ve doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Ücret talep edilmedi ancak sorunun kalıcı şekilde giderilmemesi, ilgisizlik ve gecikmeler nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de günlük hayatımız olumsuz etkileniyor. Ürünü aldığıma açıkçası pişman oldum.
Aynı arızanın tekrar etmesi ve uzun süredir makineyi kullanamamam nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin bir an önce dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bilal yördem
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Faturada mevcut bilgiler var
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Fatura bilgilerinden isterseniz ulaşabilirsiniz faturada bütün bilgiler görünüyor sistemde yüklü
