Samsung Galaxy Buds2 Pro Kulaktan Düşüyor

Galaxy Buds 2 Pro bluetooth kulaklık aldım. Kulağıma oturmaması nedeniyle kullanamadığım için iade etmek istedim. İadem reddedildi. Samsung müşteri hizmetli ile görüştüm. Kulaklığın tüm reklamlarında ve özellikleri kısmında ergonomik yapıya sahip tüm kulaklara tam uyumlu olduğunu yazmaktadır. Ancak şu an kulaklığımla konuşamıyorum. Uc başlığı sa denememe rağmen olmuyor. Müşteri hizmetleri beni Samsung servise yönlendiriyor. Servis ürüne yapabilecekleri bir şey olmadığını
söyleyip gönderiyor. Özelliklerine aykırı bir şekilde kulağa uyumlu olmayan kulaklıkla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.