Flexzeen’den Gelen Kirli Ve Yanlış Nike Zoom Kobe 6 Ayakkabı Üzerine Cevapsız Şikayet

Flexzeen firmasının internet sitesi üzerinden Nike Zoom Kobe 6 model bir spor ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 28 Ekim tarihinde, yani yaklaşık 6 gün önce kargoyla tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda gelen ürünün, sitede gördüğüm ürün görselinden bariz şekilde farklı olduğunu ve ayakkabı tabanlarının kirli olduğunu fark ettim. Ürünün daha önce kullanılmış olabileceğini düşündürecek izler vardı.

Siparişle ilgili olarak 809044753 numaralı sipariş numaramı da belirterek, bana WhatsApp üzerinden ulaşan hesaba ürünün görsellerini gönderdim ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı hesabın Instagram üzerinden aktif olduğunu görmeme rağmen yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde mesajlarıma yanıt alamıyorum.

Hem görseldekiyle uyuşmayan hem de kirli ve kullanılmış izlenimi veren bir ürün gönderilmesi ve üzerine de muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili olarak benimle yazılı şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.