Samsung Galaxy Buds Fe Kablosuz Kulaklık Kronik Ses Kısılması Sorunu

26.12.2023 tarihinde aldım, ses kısılması şikayetiyle 22.02.2024 tarihinde teknik servise gönderdim. Üstelik en fazla 10 defa kullanmama rağmen sesi kısılıyor. Teknik servis, kulaklıkta onarım yapılamadığını, muhtemelen değişim yapılacağını iletti. 27.02.2024 tarihinde sürecin tamamlandığı ve kulaklıkların yenisi ile değiştirildiği bilgisi geldi. 29.02.2024 tarihinde değiştirilen kulaklığı aldım. Ancak en fazla 3 defa kullanmama rağmen aynı ses kısılması sorunu tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine 23.03.2024 tarihinde yine aynı şikayetle servise başvurdum. Servisten gelen geri dönüşte kullanıcı hatası olduğu ve tek kulaklığın onarımı için 1064.93 TL ücret talep edildiği mesajla bildirildi. Çift kulaklık için 1415.83 TL ödediğim halde, arızalı olan tek kulaklık için 1064.93 TL fiyat talep edildi. Üstelik hiçbir şekilde düşme, çarpma olmadan, tamamen özenli bir şekilde kullanılmış ve sadece 3-4 kez kullanılan bir kulaklık için bu fiyatın istenmesi kabul edilemez. Sonuç olarak, kulaklık konusunda Samsung beklentilerimi karşılayamadı.