Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Bluetooth Kulaklık
Galaxy Buds FE
Samsung Galaxy Buds Fe Kablosuz Kulaklık Kronik Ses Kısılması Sorunu

ID:28303110

Samsung Galaxy Buds Fe Kablosuz Kulaklık Kronik Ses Kısılması Sorunu

Müberra

Samsung

27 Mart 2024 10:26

4.677

26.12.2023 tarihinde aldım, ses kısılması şikayetiyle 22.02.2024 tarihinde teknik servise gönderdim. Üstelik en fazla 10 defa kullanmama rağmen sesi kısılıyor. Teknik servis, kulaklıkta onarım yapılamadığını, muhtemelen değişim yapılacağını iletti. 27.02.2024 tarihinde sürecin tamamlandığı ve kulaklıkların yenisi ile değiştirildiği bilgisi geldi. 29.02.2024 tarihinde değiştirilen kulaklığı aldım. Ancak en fazla 3 defa kullanmama rağmen aynı ses kısılması sorunu tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine 23.03.2024 tarihinde yine aynı şikayetle servise başvurdum. Servisten gelen geri dönüşte kullanıcı hatası olduğu ve tek kulaklığın onarımı için 1064.93 TL ücret talep edildiği mesajla bildirildi. Çift kulaklık için 1415.83 TL ödediğim halde, arızalı olan tek kulaklık için 1064.93 TL fiyat talep edildi. Üstelik hiçbir şekilde düşme, çarpma olmadan, tamamen özenli bir şekilde kullanılmış ve sadece 3-4 kez kullanılan bir kulaklık için bu fiyatın istenmesi kabul edilemez. Sonuç olarak, kulaklık konusunda Samsung beklentilerimi karşılayamadı.

Samsung

27 Mart 2024 11:21 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Buds2 Pro Kulaklık Ve Samsung Yetkili Servis Çıkmazı

Enes

Samsung

20 Aralık 2023 01:40

6.488

Samsung marka Buds 2 kulaklık ürününü 31.05.2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldım. Dört ay kadar kullandıktan sonra ses kalitesinde bozulma ve sesin azalmış olmasından dolayı ürünü yine Teknosa aracılığı ile garanti kapsamında 14.09.2023 tarihinde servise gönderdim. Servis, bu talebim sonrasında ba...

Samsung Kablosuz Bluetooth Kulak İçi Kulaklık Mağduriyeti

Nedim

Samsung

17 Eylül 2024 19:30

3.722

22. Temmuz. 2022 de Amazon satış kanalı üzerinden Samsung Galaxy Buds 2 Kablosuz Bluetooth Kulak içi Kulaklık, Yeşil (Samsung Türkiye Garantili) satın aldım. Ses gelmeme sorunu nedeni ile 8 kasımda 2022 de daha 4. Ayında onarıma verdik ve 10. Kasım 2022 de teslim aldık. Kulaklık tekrar bozuldu ve ay...

Samsung Galaxy Buds 2

Esra

Samsung

22 Eylül 2023 17:14

2.108

19 Mayıs 2023te Samsung A54 ile birlikte Samsung Galaxy Buds 2 kulaklık aldım. Kulaklık ilk bir ay çalıştı sonra telefonda karşımdaki kişiden sesimin kesik ve boğuk geldiği ile şikayet aldım. Bunun üzerine Ankara Sincan'daki arım tekniğe götürdüm ve kulaklık kısmının değişimini yaptılar. Aldıktan bi...

Samsung Garantisi Devam Eden Kulaklığımdaki Arızayı Gidermedi

Ersin

Samsung

09 Aralık 2023 13:29

1.879

Samsung'dan almış olduğum Earbuds kulaklıkların bir tanesinde arıza oldu. Bir müddet sonra. Garantisi olduğu için servis Ağustos 2023'te ikisini de değiştirdiğini söyleyerek bana geri verdi. Aradan 2 ay geçti. Bu sefer diğer kulaklık arızalandı. Servise götürdüm. Telefonla, kullanıcı hatası olduğu i...

Ümit sonuçtan memnun değil

Samsung Buds 2'yi 3 4 Ayda Bir Servise Gönderiyorum, Sorun Çözülmüyor

Ümit

Samsung

20 Temmuz 2024 16:56

5.345

Ben bir teknoloji yazarıyım, pek çok ürün inceliyor ve makalelerini yazıyorum. Kişisel ürünlerim kulaklık, saat ve telefondan yana sürekli Samsung tercih ederim ve çevremdeki herkese Samsung ürünlerine yönlendirmeyi severim. Keşke bu durumda böyle olsaydı, fakat ne yazık ki değil. Burada hem teknik ...