Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

Samsung Freestyle Projektör Hediyesi

Samsung Freestyle Projektör Hediyesi
profile
12 Şubat 2024 16:09
1.771
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar.com üzerinden talebim yayınlanmasını müteakip Samsung müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek, fatura vb. Bilgilerimi alarak değerlendirmeye aldılar... Akabinde ürünü yenisi ile değiştirdiler... Teşekkür ediyorum... İnşallah yeni ürün kısa sürede havlu atmaz...”

Samsung Freestyle projektör hediyesi... 28.02.2023 tarihinde shop.samsung.com üzerinden satın aldığım freestyle projektör ile birlikte hediye edilen orijinal Samsung batarya henüz 10 ay geçmeden arızalandı... Yetkili servise başvurduğumda bataryaların garanti kapsamında olmadığını ve ancak yeni batarya satabileceklerini söylediler... Bunun üzerine Samsung genel müşteri hizmetlerine şikayetimi, mağduriyetimi ve ürünün batarya ile reklam edilerek pazarlandığını hatırlattım... Akabinde başvurumu değerlendirmeleri sonucunda genel merkez de 6950 TL karşılığında batarya tamiri ücreti çözümü sundu... Elektrikten bağımsız olarak pazarladıkları ürünün bataryası 10 ay bile ömrü olmadı... Teşekkürler Samsung...

12 Şubat 2024 16:24 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Emre
Emre
17 Şubat 2024 19:37

Şikayetvar.com üzerinden talebim yayınlanmasını müteakip Samsung müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek, fatura vb. Bilgilerimi alarak değerlendirmeye aldılar... Akabinde ürünü yenisi ile değiştirdiler... Teşekkür ediyorum... İnşallah yeni ürün kısa sürede havlu atmaz...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Erkan
26 Aralık 2023 15:03
1.451
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

profile
Begüm
07 Aralık 2024 18:59
1.519
Yanıltıcı Ürün İlanı Ve Eksik Batarya Sorunu
Yanıltıcı Ürün İlanı Ve Eksik Batarya Sorunu

profile
Erkan
26 Aralık 2023 15:13
1.192
1
Tuğberk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Freestyle LSP3B Projeksiyon Cihazıyla İlgili Sorunlar

profile
Tuğberk
09 Kasım 2023 11:58
1.858
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri