Chess.com Platin Üyelikte Hesaba Erişilemiyor Ve Şifre Sıfırlama Çalışmıyor

Chesscom’da platin üyeliğim olmasına rağmen hesabıma şu anda kesinlikle erişemiyorum. Az önce hesabımdan otomatik olarak çıkış yaptırıldı ve tekrar giriş yapmak istediğimde doğru girdiğim halde şifremi yanlış olarak gösteriyor.

“Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak telefon numaramı yazıyorum, ancak “gönder” tuşuna bastığımda hiçbir işlem gerçekleşmiyor ve SMS ya da herhangi bir doğrulama gelmiyor. Chesscom hesabım telefon numaram üzerine kayıtlı, fakat iPhone üzerinden giriş yapmaya çalıştığım halde sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor.

AI destek bölümünden yardım almaya çalıştım fakat sorun çözülmedi ve hesabıma erişim sağlayamadım. Platin üye olarak, hem hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını hem de giriş sorunu ve “şifremi unuttum” ekranındaki problemin incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.