Samsung Freestyle LSP3B Projeksiyon Cihazıyla İlgili Sorunlar

Samsung freestyle lsp3b projeksiyon cihazını kasım 2022'de satın aldım. İlk 3 ay problemsiz kullandıktan sonra en önemli özelliği olan otomatik keyston ve odaklanma ile ilgili tutarsızlıklar yaşamaya başladım. İnternette benzer problemleri yaşayanları görüp projeksiyonun kafasına göre bazen otomatik bazen manuel keyston yapmasını kabullenerek ekim 2023'e kadar kullandım. En son manuel ayar yapma seçeneği de bozulana kadar bekledim. Sonuç olarak garantiye başvurdum. 14 gün önce ilgili bir servis personeli gelip 4271395202 takip numarasıyla cihazımı teslim aldı. Benimle ilgilenen servis personeli ile ilgili en ufak bir şikayetim yok, her aramama cevap verip beni bilgilendiriyor. Ama fanatik bir Samsung kullanıcısı olarak (telefon, tablet, buzdolabı, akıllı saat...) beni soğutan durum, 14 gün geçmiş olmasına rağmen hala parça bekliyor olmamız ve bu sürecin ne kadar süreceğine dair belirsizlik. Koskoca Samsung, sattığı ürünün yedek parçalarını elinde bulunduramıyorsa ürün değişimi yapmak için kullanıcısını 20 iş günü oyalamamalı, ya ürünümü tamir edin bir an önce ya da değiştirin lütfen. 14 gündür bekliyorum. Zaten 1 ay daha beklemek istemiyorum.