to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung the freestyle projeksiyon cihazını çok beğenerek aldım fakat ürünü iki ay kullandıktan sonra üründe odaklanma problemi oluştu. Üst kısmı bulanık, alt kısmı normal. Servise götürdüm, 20 gün sonra bana üründe bir sorun olmadığını söylediler. Eve geldiğimde aynı problemle karşılaştım.
Eve gelen misafir bile bunu fark ediyor ama Samsung müşteri servisi bunu fark edemiyor ya da etmek istemiyor. Servis bana numara verdi. Arıyorum, açmıyorlar. WhatsApp'tan bakıyorum, çevrim içi; yazıyorum, cevap yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, çözüm yok. Çözeceğiz diyorlar ama aradan 1 ay geçti. Sonuç yok.
Müşteri hizmetleri beni arıyor, bana diyor ki evinize servis yollayacağız, cihaza kullandığınız duvarda bakacaklar. Bilgilerimi alıyorlar. 3-5 dakika sonra bir numaradan aranıyorum, bana kullandıkları kelime şu şekilde: 'eğer eve gelirsek servis ücreti almak zorundayız.' birbirlerinden haberleri dahi yok. Samsung bir pişmanlıktır.
Samsung Freestyle Projeksiyon 3-4 ay sürmeden arızalandı olur. Dedik teknik destek istedik. Ulaşamadık ayrıca servise verdik. Genel müdürlüğe gönderelim dediler. Ona da tamam dedik lakin bir aydır cevap alamıyoruz. Samsung Türkiye teknik destek veremeyeceği ürünleri neden satışını yapıyor anlamış de...
Samsung freestyle lsp3b projeksiyon cihazını kasım 2022'de satın aldım. İlk 3 ay problemsiz kullandıktan sonra en önemli özelliği olan otomatik keyston ve odaklanma ile ilgili tutarsızlıklar yaşamaya başladım. İnternette benzer problemleri yaşayanları görüp projeksiyonun kafasına göre bazen otomatik...
Samsung Freestyle projeksiyon cihazımı aldıktan birkaç ay sonra otomatik odaklama yapmamaya başladı. Servis çağırdım, servis götürüp onardı ve getirdi ancak arkada bulunan konektör kapağını kaybetmiş bir şekilde getirdiler. Bunun üzerine aradım ama servisten gelen arkadaşlar bulamadıklarını söyledil...
14/05/2024 tarihinde 2 adet Samsung Freestyle2 projeksiyon satın aldım. Birini Kullanmaya hemen başladım. Diğeri ni 2 Hafta sonra, gözlerimizde bulanıklıktan kaynaklanan rahatsızlıklar hissettik. Samsung çözüm merkezi uzaktan erişimle bazı ayarlar yaptırdı. Ancak olmadı 13.07.2024 tarihinde servise ...
Arızalanan Samsung freestyle2 projeksiyon cihazımı 26.10.2023 tarihinde yetkili servise bıraktım. Kolay bir işlem gibi gözüktüğü bir hafta içinde teslim edeceklerini söylediler. Sonrasında telefon edip parça siparişi gerektiği, parça ödemesinin onayı gerektiği söylendi. Onayı verdim. En fazla 3 haft...
Yorumlar