to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Frame 55\" TV İçin Söz Verilen Studio Sehpası Hala Teslim Edilmedi
Samsung’tan almış olduğum Frame 55" TV’yi satın alırken, ürünle birlikte gelmeyen Studio TV sehpasını ekstra olarak internet sitesi üzerinden temin edebileceğim satıcı tarafından özellikle belirtildi. Ancak aradan 1 yıl geçmesine rağmen bu aksesuar hâlâ temin edilemedi ve internet sitelerinde de uzun süredir “stokta yok” şeklinde görünüyor.
Bu süreçte defalarca Samsung müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, aksesuarın ellerinde olmadığını, ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir resmi bilginin bulunmadığını ve sadece resmi sitelerini takip etmem gerektiğini söylüyorlar. Ürün “tablo gibi kullanım” vaadiyle satılmasına rağmen, bu işlevi sağlayan temel ayak/aksesuarın Türkiye’ye ne zaman geleceğinin kimse tarafından bilinmemesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Samsung Frame 55" TV için, satış esnasında internet sitesinden ekstra olarak temin edebileceğim söylendiği halde bir türlü tedarik edilemeyen Studio TV sehpasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Telefon ile 3 4 kere görüşme yapıldı hepsinde sonuç aynı şimdi telefonumu yazsam arayıp Studio Stand olmadığını ne zaman geleceği bilinmediği söylenecek onu buradanda yazabilirsiniz. Aksesuar tedarik probleminiz var
